Überraschende Flightright-Ergebnisse: so zuverlässig ist Wizz Air

In den letzten Wochen tauchten Horrorgeschichten auf, dass Urlauber an verschiedenen Flughäfen festsaßen, weil ihre Flugzeuge nicht starten konnten oder gar nicht erschienen, manche Gruppen mussten sogar tagelang warten, auch mit kleinen Kindern oder Kranken, und erhielten keine angemessene Hilfe, die ungarische Budgetfluggesellschaft Wizz Air wurde in solchen Nachrichten zu oft erwähnt, und das hat Konsequenzen.

Erhebliche Verzögerungen im europäischen Luftraum

Wir Geschrieben Etwa das letzte verspätete Wizz Air-Flugzeug am 3. Juli. Der Flug von Catania (Sizilien) nach Budapest sollte am 1. Juli um 6.25 Uhr abfliegen, startete aber erst am 3. Juli um 3.27 Uhr.

Ein österreichischer Fluglotsenchef sagte, Europa habe mit Verspätungen zu kämpfen und nannte als Hauptbeitragszahler den ungarischen HungaroControlDas ungarische Unternehmen kämpft mit einem Arbeitskräftemangel, deshalb sind die Kollegen überlastetDa Ungarn eine Hauptflugverkehrsroute ist, hat das schlimme Folgen für den gesamten Kontinent.

Telex hat es geschafft, mit einigen Insidern von HungaroControl zu sprechen, die klargemacht haben, dass die Situation nicht so einfach sei, sie warfen den Billigfluggesellschaften beispielsweise vor, zu wenig Zeit für Turnarounds zu lassen Daher kann das Verhalten eines einzelnen Passagiers manchmal zu gravierenden Verzögerungen führen und zu einem Schneeballeffekt führen Wir haben über die andere Seite der Medaille geschrieben DIES Artikel.

Die ungarische Wizz Air gehört nicht zu den schlechtesten europäischen Fluggesellschaften

Flightright, das führende europäische Portal für Passagierrechte, maß die Leistung der zwanzig größten europäischen Fluggesellschaften. Sie brachten überraschende Neuigkeiten für Wizz Air.

Experten des Portals haben drei Kategorien gemessen: Zuverlässigkeit (Verzögerungen und Stornierungen), Zahlungsrichtlinien und Kundenmeinung.

Die Gesamtergebnisse zeigten, dass die ungarische Wizz Air die siebtschlechteste Fluggesellschaft Europas war, gefolgt von British Airways und Lufthansa, was für viele westeuropäische Portale überraschend war Von den fünf Sternen, die sie hätten sammeln können, bekam Wizz 2,60. Ryanair steht mit 2,65 auf Platz 10. Der beste war Transavia France (3,49).

Wizz Air ist eine zuverlässige Fluggesellschaft, doch die Passagiere sind unzufrieden

Bezüglich der Zuverlässigkeit wurden die Verspätungen und Annullierungen der einzelnen Fluggesellschaften bewertet Interessanterweise steht Wizz Air nicht am negativen Ende der Liste, die ersten vier Plätze gingen an Air Dolomiti, Lufthansa, British Airways und KLM. Damit sind sie die unzuverlässigsten Fluggesellschaften Europas, Wizz Air bekam in jener Kategorie vier Sterne, womit sie mit Vueling, Ryanair, easyJet und Condor in einer Liga spielt.

Bei der Kundenzufriedenheit schnitt Wizz Air am schlechtesten ab Die ungarische Fluggesellschaft sammelte nur 1,79 Sterne, womit sie ganz oben auf der Negativliste stehtDie Kategorie umfasst, wie zufrieden die Passagiere mit Kundenservice, Richtlinien zum Informationsaustausch und Hilfe bei den Fluggesellschaften sind turizmus.com schrieb. In dieser Hinsicht gibt es für die ungarische Fluggesellschaft viel Raum für Entwicklung.

In Anbetracht der Zahlungsbedingungen zeigte Wizz Air keine gute Leistung. Sie bekamen zwei Sterne, nur Turkish Airlines lag mit 1 dahinter.

HIER Vollständiger Bericht in deutscher Sprache ist.

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