Ungarisches Ministerium startet Kampagne gegen Webshops und Kurierunternehmen

Der Volkswirtschaftsminister habe die Verbraucherschutzbehörde angewiesen, angesichts der Vielzahl der Beschwerden die Ermittlungen bei Webshops und Kurierunternehmen zu verstärken, teilte das Ministerium am Freitag mitDas Volkswirtschaftsministerium und die Verbraucherschutzbehörde untersuchen vor allem die Einhaltung der Informations – und Beschwerdebearbeitungspflichten, um sicherzustellen, dass ungarische Familien bei der Online-Bestellung nicht geschädigt werden.

Der Erklärung zufolge haben Regierungsbehörden, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucherschutzbehörden handeln, zahlreiche Beschwerden über Lieferprobleme im Zusammenhang mit online bestellten Produkten erhalten Während einige Pakete seit Wochen nicht mehr an Kunden geliefert werden, sind Kundendienste oft nicht verfügbar oder Beschwerden werden nicht ordnungsgemäß bearbeitet, was einem breiten Spektrum von Verbrauchern ernsthaften Schaden zufügt.

Die Ministerium Es wurde festgestellt, dass in der ersten Jahreshälfte fast 300 Untersuchungen von Webshops und Kurierunternehmen durchgeführt wurden, was fast 70 Millionen HUF (ergab175.000 EUR) von Strafen.

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