Ungarisches Regierungsbüro geht gegen Wizz Air vor
Das Büro der Stadtverwaltung von Budapest habe wegen einer Reihe aktueller Kundenbeschwerden ein Verfahren gegen den Billigflieger Wizz Air eingeleitet, teilte das Justizministerium am Montag in einer Erklärung mit.
Nach Angaben des Ministeriums ist die Zahl der bei der Verbraucherschutzbehörde gegen Wizz Air Ungarn Zrt. eingereichten Verbraucherbeschwerden in letzter Zeit gestiegen, wobei mehrere Fälle in den Medien viel Beachtung finden.
Den Beschwerden zufolge habe die Fluggesellschaft im Falle von Flugverspätungen und -annullierungen keine Informationen und Hilfe geleistet; keine Unterkunft und Umbuchung bereitgestellt, was den Passagieren zusätzliche Kosten verursachte; nicht innerhalb von 30 Tagen auf Verbraucherbeschwerden reagiert hat; und betreibt ein Premium-Callcenter, was gegen das Gesetz und die Rechte der ungarischen Verbraucher verstößt, heißt es in der Erklärung.
Aus diesem Grund wurde auf Initiative des professionellen Management-IM im Budapester Regierungsbüro eine Untersuchung der Verbraucherschutzbehörde eingeleitet, um die Rechte ungarischer Verbraucher und ungarischer Familien zu schützen.
Ziel der Untersuchung sei es, mögliches rechtswidriges Verhalten zu identifizieren, zu stoppen und zu sanktionieren, da alle Unternehmen die Gesetze einhalten müssten, sagten sie.
Wie wir am Samstag schrieben, kollidierte das Dortmunder Flugzeug der ungarischen Billigfluggesellschaft Wizz Air mit einem Vogelschwarm, Passagiere mussten einen halben Tag auf ein Ersatzflugzeug in der 40-Grad-Passagierlounge warten, die Details HIER.
