Warum Sie die Medienüberwachung nutzen sollten

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Da das Internet eine Informationsquelle zu allen Themen ist und unzählige Social-Media-Kanäle beherbergt, kann die Erfassung der Daten einer der wesentlichen Schritte zum Erfolg sein. Ein datengesteuerter Wachstumsansatz erobert derzeit die Welt im Sturm Ein solcher Ansatz hilft Unternehmen dabei, unzählige Einblicke in den Markt und die Leistung ihres Unternehmens zu gewinnen.

Heutzutage ist der Wettbewerb unter den Unternehmen härter denn je, da ständig neue Startups entstehen Aus diesem Grund muss das Management alle Asse im Ärmel aufbrauchen, um sicherzustellen, dass sie nicht zurückbleiben Einer dieser Tricks ist das Medienmonitoring.

Was ist Medienbeobachtung?

Während die Praxis der Medienüberwachung weit über die digitale Welt hinausgeht, wird sie der Hauptschwerpunkt dieses Artikels sein. Die Verwendung von Software zum Durchsuchen von Erwähnungen ist die beste Möglichkeit, Erkenntnisse und Daten zu gewinnen. Stellen Sie sich vor, Sie gehen Zeitung für Zeitung oder Fernsehprogramm für Fernsehprogramm auf der Suche nach Ihrem Namen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie alles aufschreiben und dann analysieren. Diese Methode ist veraltet, da es weitaus bessere Möglichkeiten gibt, Medienüberwachung zu praktizieren, nämlich durch den Einsatz von Tools.

Nun geht es bei der Medienbeobachtung vor allem darum, die richtigen Dinge und Quellen anzuhören Ein ordentlicher Teil der Erwähnungen wird aus den sozialen Medien kommen, das sind meistens Beiträge, die von deinen Stammkunden geschrieben wurden, und ich denke, dass sie die wertvollsten sind Als nächstes kommt die Berichterstattung in den Medien, nachzusehen, wie sich die Meinung der Blogger oder der Presse zu deinem Business als nützlich erweisen kann Und das ist es im Grunde auch. 

Wie nutzt man das Media Monitoring zu seinem Vorteil?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu erreichen, und um das Potenzial zu maximieren, würde ich Ihnen raten, alle diese Methoden anzuwenden.

Ihr Unternehmen

Die Einrichtung der Software, um die Erwähnungen Ihrer Marke zu verfolgen, ist wahrscheinlich die einfachste, obwohl sie die meisten Vorteile bringt Achten Sie darauf, alle möglichen Schreibweisen entweder Ihres Namens oder Ihrer Marke aufzunehmen, damit Sie nichts verpassen. 

Einer der Senior Associates bei LVBetAndrew Martins sagt, dass die Medienüberwachung ihre erste Methode sei: „Wir nutzen die Medienüberwachung schon seit einigen Jahren und die Erkenntnisse, die wir sowohl aus der Verfolgung unserer Marke als auch unserer Konkurrenten gewonnen haben, haben sich als wichtig erwiesen.“für unsere Marketingprozesse von entscheidender Bedeutung”

Wettbewerb

Die Überwachung Ihrer Wettbewerber kann sich als äußerst nützlich erweisen, wenn es darum geht, Ihren eigenen Plan für Marketing und digitale PR zu entwickeln. Wenn sie eine bestimmte Taktik anwenden, besteht die Chance, dass es einfach funktioniert.

Industrie

Wenn Sie die beliebtesten Hashtags und Themen Ihrer Branche im Auge behalten, erhalten Sie Informationen über die neuesten Trends und aktuellen Themen. Wenn Sie darauf reagieren und sich an den Diskussionen beteiligen, können Sie Ihre Markenbekanntheit verbessern und Sie als Experten etablieren und prominente Influencer finden.

Was sind die Vorteile?

PR-Krisenminderung

Die Tatsache, dass Sie sofort über plötzliche Änderungen in der Stimmung Ihrer verfolgten Schlüsselwörter informiert werden, lässt Sie sofort auf alle Krisen reagieren. Eine schnelle Reaktion auf Fehler kann mögliche Schäden abfedern, die durch das Geschehene verursacht werden könnten. Denken Sie daran, je schneller Sie reagieren, desto besser ist die Chance, das Problem im Keim zu ersticken.

Interaktion mit Ihren Kunden

Eine gesunde Community kann Ihr Geschäft machen oder zerstören. Wenn Sie sich mit der Medienüberwachung befassen, können Sie neue Trends im Auge behalten und an der Diskussion teilnehmen, hauptsächlich in den sozialen Medien. Dies wiederum kann das Bild von Ihnen schaffen, dass Sie überall sind, und Sie somit als Experten in der Branche etablieren Dies verbessert Ihre persönliche und geschäftliche Marke weiter, da Sie bei Ihrem Publikum immer bekannter werden.

Proaktiv mit Ihren Kunden zu sein hilft beim Aufbau von Loyalität, und ermöglicht es Ihnen, sie besser zu halten Immer wenn sie eine Frage stellen, eine Beschwerde einreichen oder Ihr Produkt loben, stellen Sie sicher, dass Sie darauf nach besten Kräften reagieren Dies gibt Ihren Kunden das Gefühl, geschätzt und angemessen betreut zu werden. Außerdem kann es dazu führen, dass Sie nicht so wirken, als wären Sie nicht in das investiert, was Sie tun.

Sammeln umsetzbarer Erkenntnisse und Feedback

Manchmal können die Kommentare Ihrer Kunden zu Ihnen Sie in höchster Qualität beraten. Ob es um die Themen geht, auf die sie hinweisen, um Vorschläge für Funktionen oder einfach nur um die Lobpreisung Ihres aktuellen Produkts; Sie können immer daraus schöpfen. Tatsächlich sind Sie das, was Ihre Kunden sagen. Sicherzustellen, dass Sie ihre Anforderungen erfüllen und proaktiv vorgehen können, kann von bemerkenswertem Nutzen sein.

Die Analyse des Feedbacks, das Sie erhalten, kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, welche Funktionen oder Verbesserungen am häufigsten nachgefragt werden. Dies kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre starken Seiten zu identifizieren, damit Sie darauf aufbauen können.

Das Gefühl herausfinden

Oftmals bieten Medienüberwachungstools eine Merkmal namens Stimmungsanalyse. Sie besteht in der Auswertung etwaiger Erwähnungen Ihres Unternehmens und deren Zuordnung entweder zu positiven, negativen oder neutralen Stimmungen, dies hilft bei der Analyse von Daten in Massen Stimmungsanalysen können sich auch als hilfreich erweisen, wenn Sie nachschlagen, welche Emotionen Menschen zu einem bestimmten Thema empfinden Dies wiederum kann Ihnen dabei helfen, die neuesten Trends herauszufinden.

Inhaltsideen erhalten

Auf der Welle der aktuellen Trends zu reiten, kann Ihnen Ideen für frischen Content geben Sehen Sie, worüber Ihre Wettbewerbs – und Branchenführer schreiben und machen Sie es Ihnen gleich Nur besser. 

Publikumsanalyse

Medienmonitoring ist eines der Elemente, um Ihre Zielgruppe zu verstehen Sehen Sie, wie sie sich verhalten, wissen Sie, welche Art von Sprache sie verwenden, und finden Sie heraus, welche Stimmung gegenüber bestimmten Dingen sie haben Dadurch können Sie viel besser mit ihnen kommunizieren, was im Wesentlichen alles PR ist.

Influencer-identifikation

Die Betrachtung, wer die renommiertesten Influencer Ihrer Branche sind, öffnet Sie für viele Möglichkeiten, eine Partnerschaft mit einem von ihnen einzugehen, ist derzeit eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu fördern Sehen Sie, wer über Ihre Konkurrenz schreibt Wenn sie darüber schreiben können, können sie genauso gut über Sie schreiben; Sie brauchen nur einen richtigen Anreiz, es zu tun.