Warum sind Online-Bewertungen für jedes Unternehmen wichtig?

Online-Bewertungen haben heute einen großen Einfluss auf Unternehmen. Es spielt keine Rolle, ob Sie eine Fast-Food-Kette oder einen kleinen Print-on-Demand-Shop betreiben. Wenn Ihr Unternehmen bei Google gelistet ist, kann es eine entscheidende Rolle spielen, gute Bewertungen abzugeben.

Aus diesem Grund konzentrieren sich viele Marken jetzt darauf, positivere Online-Bewertungen zu erhalten. Verschiedene Menschen verwenden unterschiedliche Strategien. Wir haben gesehen, wie Menschen die lokale SEO verbessert haben Bewertungen für Google kaufen, Anfragen an frühere Kunden senden, und was auch immer.

Also, ohne weitere Umschweife, lassen Sie uns die Top 5 Gründe besprechen, warum Online-Bewertungen für jedes Unternehmen wichtig sind!

1.  Optimiert die Google Business Profile Listing

Google Business Profile (GBP) bezeichnet einen kostenlosen Listing-Dienst, der Ihr Unternehmen separat unter den Suchergebnissen anzeigtEs ist wie eine Visitenkarte in der Online-Welt.

Wenn jemand nach einem bestimmten Unternehmen sucht, zeigt Google diese Karte basierend auf Relevanz, Bekanntheit und Entfernung vom Benutzer an. Daher ist es wichtig, einen guten Unternehmenseintrag für Google zu erstellen, um ihn höher einzustufen und ihn mehr Personen anzuzeigen.

Online-Bewertungen haben einen großen Einfluss auf Ihre Unternehmenslisten-Ränge. Diese Bewertungen sind es, die Ihr Unternehmen vor Google prominent (oder seriös) erscheinen lassen Wenn Sie negatives Feedback haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Ränge Ihres Unternehmens sinken und umgekehrt.

2.  Verbessert das Ranking auf anderen Bewertungsseiten

Google ist nicht der einzige Ort, an dem Verbraucher Informationen über ein Unternehmen suchen Es gibt mehrere Websites, die Marken bewerten und Kaufberatung anbieten. Einige beliebte Beispiele sind Yelp, Trustpilot und TripAdvisor. 

Also, wenn Sie eine starke Online-Präsenz aufbauen wollen, beginnen Sie am besten, sich auf alle branchenrelevanten Bewertungsseiten zu konzentrieren Leiten Sie Ihre Kunden auf die Seite und bitten Sie sie, Bewertungen zu hinterlassen Reagieren Sie zeitnah und richtig auf die von anderen hinterlassenen.

Die Bewertungen auf diesen Websites tragen dazu bei, Ihr Gesamtranking zu verbessern. Denn obwohl es sich nicht um Google-Eintragsbewertungen handelt, extrahiert die Suchmaschine sie aus der Datenbank und zeigt sie dem Benutzer an jedem relevanten Ort an.

3.  Bietet wertvolle Einblicke

Die Erfahrung Ihres Kunden zu kennen ist ein wertvolles Gut für alle Unternehmen Es gibt einen Einblick, was den Leuten gefällt, wo die Probleme liegen und welche Strategien besser abschneiden Sie können es nutzen, um den Betrieb zu verbessern.

Leider ist die Beschaffung dieser Daten auf dem traditionellen Markt teuer und zeitaufwändig Ein Unternehmen muss Umfragen durchführen, Märkte recherchieren, Berichte analysieren und was auch immer. Dies bringt kleine Unternehmen in eine schwierige Lage, da sie nicht über das nötige Budget für die Feedback-Sammlung verfügen.

Online-Bewertungen machen das alles ganz einfach Sie können einfach Ihrem Google Business Profile oder Ihren Bewertungsplattformen einen Blick darauf geben, was die Kunden denken. Und raten Sie mal, was das Beste ist? Sie müssen dafür kein Budget bereitstellen!

4.  Baut Vertrauen auf und steigert den Gewinn

Fast 95% der Verbraucher berücksichtigen Online-Bewertungen, bevor sie etwas kaufen. Manche vertrauen diesen Bewertungen vielleicht sogar, als wären es persönliche Empfehlungen von Freunden und Familie. Und, nun ja, es macht Sinn.

Stellen Sie sich vor, Sie wären in der Position eines Kunden, Sie würden ein Unternehmen mit mehr positiven Bewertungen oder eines mit negativen Bemerkungen und Kommentaren bevorzugen? natürlich die erste Option!

Die digitale Welt bietet dem modernen Käufer unbegrenzte Informationen. Er kann auf die Geschichte verschiedener Marken zugreifen, ihre Produkte gründlich überprüfen und sie sogar mit Wettbewerbern vergleichen. Da der Käufer das Produkt jedoch nicht im wirklichen Leben sehen kann, sind die einzigen Beweise für die Behauptungen Bewertungen und Fotos/Videos.

Also, gute Online-Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle beim Vertrauensaufbau, das gilt vor allem für Google-Bewertungen, wir sagen das, weil die Mehrheit Google vertraut und es als verlässliche Informationsquelle betrachtet.

Positivere Bewertungen auf der Google-Business-Liste würden eine viel bessere Resonanz bedeuten. Und da mehr Menschen Ihrem Unternehmen vertrauen, wäre es einfacher, Verkäufe zu tätigen und die Gewinnmargen zu erhöhen.

5.  Hilft, die Kundenbeziehungen zu verbessern

Ein weiterer Grund, warum Online-Bewertungen für jedes Unternehmen wichtig sind, ist, dass sie Ihnen eine Chance geben, die Kundenbeziehungen zu verbessern. Da Sie wissen, was die Kunden denken, können Sie entsprechend reagieren und ihnen zeigen, wie sehr Sie sich um sie als Unternehmen kümmern.

Wenn es sich zum Beispiel um eine positive Bewertung handelt, danken und schätzen Sie sie dafür, dass sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu hinterlassen. Wenn es jedoch etwas Negatives ist, können Sie damit umgehen, indem Sie:

•     Entschuldigend
•     Eine Lösung finden
•     Bieten Sie eine Entschädigung für etwaige Verluste

Streiten Sie niemals unhöflich oder wütend auf eine negative Bewertung und reagieren Sie nicht nur, dass dies die Chancen verringert, den Kunden zurückzugewinnen Aber, es wird auch einen schlechten Eindruck bei anderen potenziellen Kunden hinterlassen.

Letzte Worte

Alles in allem ist es höchste Zeit, dass Sie als Online-Setup für Ihr Unternehmen damit beginnen, mehr positive Bewertungen zu sammeln.

Im Jahr 2022 gibt es rund 266,7 Millionen Online-Käufer. Das bedeutet, dass der Markt riesig und voller Chancen ist. Ein gut etabliertes Online-Geschäftsprofil kann Ihnen mehr Leads, Verkäufe und Erfolg bescheren!