“Wir stehen kurz vor einer Kernschmelze nach 26 Stunden Wartezeit”, ließ Wizz Air die Ungarn in London zurück
Europäische Flughäfen und Passagiere kämpfen immer noch mit Chaos, Verspätungen und Annullierungen Die Hitzewelle im Vereinigten Königreich verursacht ernsthafte Probleme. Vor ein paar Tagen “schmelzte” die Landebahn des Flughafens London-Luton. Infolgedessen verzögerten sich Flüge von Budapest nach London und von London nach Budapest. Viele wurden sogar gestrichen Viele Ungarn blieben im Vereinigten Königreich fest und beschuldigten Wizz Air, keine Hilfe erhalten zu haben. Nachfolgend können Sie nachlesen, was genau passiert ist und wie die Fluggesellschaft ihnen schließlich geholfen hat.
Ein klagender Passagier
Einer der Reisenden teilte seine Erfahrungen mit utazomajom.comEine ungarische Reise-Website. Er sagte, dass Wizz Air keine Hilfe oder Informationen bereitgestellt habe, nachdem alle Flüge verspätet waren. „Andere Unternehmen organisierten Taxis und Unterkünfte für ihre Passagiere, aber Wizz Air hat nichts unternommen.“„Man lässt die Leute ohne Essen und Trinken mitten in der Hitzewelle, die England heimsucht”, beschwerte er sich in einer E-Mail.
Selbst die Polizisten am Flughafen Luton konnten die Mitarbeiter von Wizz Air nicht aufspüren, außerdem sollte der nächste Wizz Air-Flug sechs Tage später starten.
Wizz Air half Passagieren nicht bei der Suche nach einer Unterkunft, einem Taxi oder einem neuen Flug
Der verärgerte Passagier schrieb, dass sie ihr Ticket für GBP 350 statt der ursprünglichen GBP 40 hätten umbuchen können, im Umkreis von 10 Kilometern umher war keine Unterkunft, da andere Passagiere schnell zu den nahegelegenen Hotels und Motels stürmten Die Unterkunft, die sie fanden, kostete GBP 4-500/Nacht “Wir verrotten hier seit 26 Stunden ohne Schlaf in den vergangenen 40 Stunden”, beklagte er sich.
Laut einer später veröffentlichten Erklärung von Wizz Air war es nicht ihre Schuld, dass ihr Flug London-Luton nicht verlassen konnte. Sie halfen ihren Passagieren jedoch, nach Hause zu kommen. Sie prüften alle möglichen Optionen und organisierten ihren Betrieb neu. Infolgedessen konnte am Mittwochnachmittag in London ein Flugzeug der Wizz Air starten. Infolgedessen landeten die in der britischen Hauptstadt festsitzenden ungarischen Passagiere um 5.20 Uhr in Budapest.
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