Wizz Air bietet in diesem Winter eine Rekordzahl von Flügen ab Budapest an: neue Ziele und verbesserter Service!
Die ungarische Fluggesellschaft Wizz Air wird in dieser Wintersaison einen neuen Rekord aufstellen. In der Wintersaison 2025-26 wird die Fluggesellschaft mehr Flüge von Budapest aus anbieten als je zuvor. Im Vergleich zum letzten Jahr erhöht Wizz Air seine Kapazität um 8% und bietet insgesamt 3,2 Millionen Sitzplätze auf Flügen ab der ungarischen Hauptstadt an.
Bis Ende März werden mehr als 6.800 Flüge von Budapest zu 59 Zielen angeboten. Das Streckennetz wird um neun neue Routen erweitert, darunter Wrocław, Danzig, Bilbao, Tallinn, Vilnius, Turin und Venedig. Ab März werden auch die Flüge nach Skopje und Billund wieder aufgenommen.
21 Jahre als wichtiger Akteur auf dem ungarischen Markt
Seit der Aufnahme des Flugbetriebs ab Budapest im Sommer 2004 hat sich Wizz Air zu einer der wichtigsten Fluggesellschaften am Internationalen Flughafen Liszt Ferenc entwickelt. Das Unternehmen sagt, der ungarische Markt bleibe ein wichtiger Teil seiner Strategie, mit dem Ziel, Flugreisen für noch mehr Menschen zugänglich zu machen.
Im Jahr 2024 beförderte Wizz Air 62,8 Millionen Passagiere und erzielte einen Umsatz von 5,3 Milliarden Euro. Der Nettogewinn sank jedoch im Vergleich zum Vorjahr von 365,9 Millionen Euro auf 213,9 Millionen Euro.
Eine neue Ära des Passagiererlebnisses
Anfang dieses Jahres hat die Fluggesellschaft ihr Programm Customer First Compass eingeführt, das die Zufriedenheit der Passagiere verbessern soll. Die ersten Ergebnisse sind bereits sichtbar: weniger Stornierungen und Verspätungen und eine genauere Kommunikation mit den Passagieren.
Wizz Air hat außerdem wichtige Verbesserungen im Kundenservice vorgenommen. Mit der neuen Funktion My Journey können Passagiere über die App oder die Website Umbuchungen verwalten, Unterkünfte buchen oder bei Verspätungen Essensgutscheine für den Flughafen erhalten. Der KI-gestützte Chatbot der Fluggesellschaft, Amelia, löst jetzt 86 % der Kundenanfragen effizient und entlastet damit die Callcenter erheblich.
Nach Angaben der Fluggesellschaft hat sich die Pünktlichkeit in den letzten sechs Monaten um 22 % verbessert. 99,5 % der Flüge verkehren jetzt nach Plan.
Neue Dienstleistungen und eine moderne Flotte
Die Fluggesellschaft testet auch neue Technologien an Bord, darunter Wi-Fi an Bord. Bis Ende des Jahres wird Wizz Air die Wizz Class einführen, ein neues Servicepaket für Geschäftsreisende, das zusätzlichen Komfort und bevorzugte Dienstleistungen bietet.
Die Flotte von Wizz Air wird weiter wachsen und modernisiert. Das Unternehmen wird im November sein 250. Flugzeug in Empfang nehmen, und bis 2029 wird die gesamte Flotte ausschließlich aus umweltfreundlichen Airbus A321neo-Modellen der neuen Generation bestehen. Die Fluggesellschaft hat ihre Kohlenstoffemissionen pro Passagier im Vergleich zum Vorjahr bereits um 4 % gesenkt.
Wizz Air baut außerdem seine Vertriebskanäle und API-Verbindungen mit Aggregator-Plattformen aus, um die Buchung in Zukunft einfacher und nahtloser zu gestalten.
Mehr Routen, mehr Komfort
Die jüngsten Investitionen der Fluggesellschaft zur Steigerung der Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit zeigen greifbare Ergebnisse: Die Zufriedenheit der Passagiere ist in den letzten sechs Monaten um 10% gestiegen.