Black Friday en Hungría: ni siquiera el Covid-19 puede interponerse en el camino
A medida que se acerca rápidamente la temporada navideña de 2020, también lo hace la emoción que rodea a las ventas del Black Friday. Mientras que el año pasado solo una de cada tres personas compró algo de los estantes alrededor del Black Friday, este año, a pesar de las condiciones económicas inciertas causadas por COVID, la mitad de la población planea hacerlo. Estos compradores están especialmente contentos de no perderse los descuentos dado que estas promociones duran más de un día, determinó LogiNet, empresa de software especialista en comercio electrónico, y Reacty Digital en su encuesta conjunta de 18 a 79 años.
En línea o en la tienda, siempre que haya un descuento
Prácticamente no hay nadie en Hungría que no haya oído hablar del Black Friday; sin embargo, mientras el año pasado el 66% de la población no estaba interesada en las rebajas y no iba de compras, este año la tasa de desinterés bajó al 49%. Más de la mitad de los participantes de la encuesta planean aprovechar los descuentos del Black Friday, ya sea en línea o en la tienda. Supondría que, dados los peligros que plantea el coronavirus, aquellos que planean comprar lo harían en línea; sin embargo, este puede no ser el caso. El año pasado, el 6 % de los participantes se decidió por la experiencia de compra en la tienda, pero este año ese número puede crecer hasta el 8 % de los compradores que usarán máscaras e irán físicamente a las tiendas.
La popularidad del Black Friday también persiste en línea, incluso a la sombra del coronavirus: uno de cada cinco de los encuestados comprará en línea, mientras que uno de cada cuatro comprará tanto en línea como fuera de línea en busca de descuentos en 2020.
Un factor de división significativo entre los dos grupos de compradores, en línea y fuera de línea, es su tolerancia a las multitudes. De los participantes que prefieren en línea, el 62% está claramente molesto por las multitudes; solo la mitad de los compradores en la tienda se sienten así, según lo determinado por el estudio de LogiNet y Reacty Digital.
Bienestar envuelto bajo el árbol este año
Parece que, a pesar de COVID, gastaremos con bastante libertad en el calor de las compras del Black Friday: en total, los compradores planean gastar solo 2000 HUF menos que el promedio de los dos años anteriores. Los cazadores de descuentos cuentan con gastar alrededor de 40000 XNUMX HUF este año, incluso frente a estas condiciones económicas inciertas.
La popularidad de los artículos de moda no ha cambiado (36 %), pero al mismo tiempo, las categorías de juguetes (27 %), electrónica de consumo (26 %), teléfonos móviles (25 %), diseño de interiores (24 %), hogar los electrodomésticos (23%) y las reservas de hotel (22%) también encontrarán su camino predominantemente en los carritos de compras. No es sorprendente que los productos relacionados con la salud y el bienestar sean los que más han crecido en popularidad: en comparación con 2018, un 9 % más, o un 23 % en general de los encuestados, afirmaron que comprarían un regalo relacionado con el bienestar en esta temporada navideña. Esto probablemente esté fuertemente relacionado con la pandemia de coronavirus y, en consecuencia, con el aumento de las decisiones conscientes de la salud.
El Black Friday no es solo un día
Desde hace años, ha surgido la tendencia creciente de que las ventas del Black Friday en línea y fuera de línea duren no solo un día, sino días, semanas, incluso hasta Navidad. La mitad de los compradores (49%) están especialmente complacidos de poder evitar el estrés de "todo en un día". Las promociones continuas durante períodos de tiempo más largos también son necesarias porque no todos los compradores saben exactamente cuándo las tiendas anuncian sus ofertas del Black Friday.
Compradores más conscientes
Para encontrar las mejores ofertas, los sitios web de comparación de precios han sido durante mucho tiempo herramientas esenciales y populares para los compradores. Según el estudio de comercio electrónico de Reacty Digital y LogiNet, antes de hacer clic en "comprar", tres cuartas partes de los compradores en línea primero comparan los precios de los productos y también consultan otros sitios.
Aunque algunos se sienten atraídos por el tamaño del descuento, otros favorecen sus marcas preferidas que generalmente garantizan la calidad de una compra. Esto se ha convertido en una tendencia evidente y bien establecida para 2020: los compradores quieren comprar de fuentes familiares. Solo uno de cada cinco participantes identificó el monto del descuento como la principal prioridad de compra.
¡Empresas prepárense!
Dado el aumento del tráfico en línea este año, no todas las compras terminarán con una sonrisa alegre: se pueden anticipar retrasos y escasez de existencias. Un tercio de los compradores notaron un volumen limitado de productos el año pasado. Sin embargo, desde la perspectiva de los clientes, es alentador que de 2018 a 2019 la cantidad de llegadas tardías de paquetes no haya cambiado (alrededor de una quinta parte de los participantes) a pesar del aumento del tráfico y las entregas en línea.
En 2019, una de cada siete personas (14 %) se sintió decepcionada por una compra del Black Friday.
Además de las entregas tardías y la escasez de existencias, los compradores identificaron la falta de ahorros en los precios; a menudo, una compra puede haber parecido una gran oferta, pero en realidad, podría encontrarse por el mismo precio o incluso más barato en otro lugar.
Los descuentos que se consideran demasiado grandes también pueden hacer que las empresas fracasen: un estudio similar de Reacty Digital del año pasado encontró que las tres cuartas partes de los compradores consideraron que los descuentos superiores al 50% eran demasiado buenos para ser verdad. Sin embargo, este año, la mitad de los encuestados no consideran que las ventas de la temporada sean lo suficientemente buenas. En otras palabras, un producto a mitad de precio es sospechoso, pero un pequeño descuento no es lo suficientemente atractivo, ¡es un hecho que vale la pena tener en cuenta este año para las empresas!
Fuente: Comunicado de prensa digital de LogiNet y Reacty
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1 Comentario
El Black Friday es una gran estafa, especialmente de sitios web como Amazon, pero también aquí en Hungría. Los mismos productos se vendieron al mismo precio o menos relativamente poco antes del Black Friday. Algunos minoristas subieron el precio un par de semanas antes y luego 'bajaron' el precio de BF. Estos son grandes nombres que hacen esto, empresas con tiendas en todos los grandes centros comerciales de Budapest (y más allá). ¿Mi consejo? Espera hasta DESPUÉS DE BF y DESPUÉS de Navidad. Ahí es cuando obtienes un descuento real.