Hombre británico envía alguaciles al aeropuerto para el reembolso de Wizz Air
La aerolínea de bajo coste húngara no tiene la mejor reputación en este momento. A pesar de sus mejores intenciones, Wizz Air es una de las peores aerolíneas en cuanto a comunicaciones, retrasos y cancelaciones de vuelos. El mes pasado, incluso fue elegida como la peor aerolínea para vuelos cortos en el Reino Unido. Ahora, un británico se cansó de las prácticas de Wizz Air: envió alguaciles al aeropuerto de Luton debido a la cancelación de un vuelo de última hora.
Un hombre británico, Russell Quirk, envió alguaciles al aeropuerto porque la aerolínea húngara le debía dinero por la cancelación de un vuelo de último minuto, el BBC informes. Dijo que debido al corto plazo, se vio obligado a buscar otra alternativa, que le costó nada menos que GBP 4500.
El señor Quirk trató de resolver el asunto de forma pacífica. Sin embargo, tras meses de espera, no vio otra opción que llevarla a los tribunales. El hombre “había reservado vuelos desde el aeropuerto de Luton a Faro en enero del año pasado para unas vacaciones familiares con su esposa y sus tres hijas en el semestre de mayo”, informa la BBC. En la mañana del día del vuelo, recibió un mensaje de Wizz Air que decía que el vuelo había sido cancelado.
El mensaje de la aerolínea no contenía ninguna explicación, no se ofrecían alternativas. El hombre y su familia ya tenían alojamiento reservado. Además de eso, se habían hecho aún más arreglos de viaje. Debido a esto, el Sr. Quirk no tuvo más opción que buscar otro vuelo que los llevara a tiempo a su destino deseado, Portugal. Esto le costó GBP 4500 adicionales.
Llevó este caso a los tribunales poco después. Sin embargo, según él, Wizz Air ignoró la sentencia que el tribunal dictó contra ellos. Entonces, como último recurso, envió alguaciles al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto de Luton para resolver el caso. “Su opción era entregar el dinero o los alguaciles se lo llevarían en bienes, podrían haber sido sillas, mesas, computadoras o un avión”, dijo Quirk a la BBC.
Aunque dijo que le hubiera gustado tener un avión en casa, finalmente, la aerolínea húngara le pagó a él y a su familia. "Encada vez más, las empresas están pensando que pueden tratar a los clientes como basura y estoy decidido a erradicar eso. METROi mensaje es, donde las grandes empresas te bloquean, si perseveras, puedes obtener lo que te deben”, dijo el hombre sobre su experiencia.
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Fuente: bbc.com
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