¿Te sientes perdido en Budapest? La empresa de transporte BKK te ayuda
A partir de ahora, los clientes de BKK podrán encontrar las líneas que necesitan para llegar a su destino de forma mucho más sencilla en las terminales, ya que la empresa está renovando el sistema de información al pasajero en los principales centros de transporte. Gracias al proyecto relacionado con las terminales, el nivel de información de los pasajeros aumenta aún más.
Las líneas y los clientes del BKK Center for Budapest Transport utilizan más de 5,800 paradas diarias, por lo que la empresa maneja la información de los pasajeros en el lugar con alta prioridad, además del desarrollo de canales digitales. El personal de BKK cambia cerca de 30,000 paneles de información exhibidos anualmente en la capital húngara, y recientemente incluso se ha iniciado la revisión y renovación completa de los elementos de información para pasajeros en los principales centros de transporte que se encuentran en Budapest.
En la primera fase del proyecto, los profesionales de BKK especializados en esta materia evalúan el estado de los paneles informativos que se encuentran en las terminales, para posteriormente renovar todos los elementos en mal estado. Se renovarán los carteles de información al viajero junto con su información al pasajero que se encuentran en estos carteles. Incluso el número de vehículos se indicará en un tamaño más grande en los tableros renovados, lo que permitirá a los clientes de BKK verificar a distancia las líneas que están disponibles en la parada dada.
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Nuevos ID de terminal para ayudar a orientarse
BKK no solo cambia los dispositivos obsoletos o averiados, sino que, cuando es necesario, ayuda a una mejor orientación en el lugar con la ayuda de nuevas soluciones. En las terminales donde hay muchas líneas disponibles para abordar en diferentes ubicaciones, por ejemplo, en diferentes puntos de salida en un paso subterráneo, se agrega un código único bien visible (por ejemplo: A2, C5) a las paradas. Estos códigos se muestran incluso en los mapas disponibles en el lugar y en la interfaz web.
Gracias a la identificación única, los pasajeros que se desplazan por Budapest pueden encontrar las líneas que necesitan más fácilmente que antes. Gracias a los nuevos códigos de parada, las paradas se identificarán en función de los nuevos códigos y no se indicará en los paneles de información que una línea determinada sale, por ejemplo, de la parada de la línea de autobús 908, ya que es posible que no todos los pasajeros sepan de dónde sale la línea de autobús 908. .
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Hasta ahora se ha renovado el sistema de información de pasajeros que se encuentra en Örs vezér tér, Bosnyák tér, Kőbánya alsó, Batthyány tér, Göncz Árpád városközpont, Széll Kálmán tér, Határ út y Hűvösvölgy. El trabajo continuará en un futuro próximo en Újbuda-központ y Szentlélek tér.
De acuerdo con una investigación representativa, los pasajeros que se desplazan por la capital húngara están satisfechos en su mayoría con el sistema de información de pasajeros, así como con el hecho de que los servicios de BKK están disponibles en cualquier lugar y en cualquier momento. Estas declaraciones las hacen miles de pasajeros que se desplazan a diario por la capital húngara. El 85 % de los pasajeros del transporte público está satisfecho en su mayoría con el sistema de información al pasajero, en el que la digitalización juega un papel importante, además del sistema de información al pasajero en el lugar.
Fuente: bkk.hu
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