La protection hongroise des consommateurs lance une enquête contre Ryanair !
Ryanair a informé ses passagers qu'elle leur facturera rétroactivement près de 4000 XNUMX HUF chacun en raison de l'impôt sur les bénéfices excédentaires imposé par le gouvernement hongrois. Cependant, le gouvernement pense que c'est inacceptable et procédera à l'ouverture d'une enquête à ce sujet.
Frais supplémentaires
Selon 444.hu., jeudi, les passagers de Ryanair qui avaient réservé un billet depuis Budapest pour juillet ou plus tard ont reçu une lettre. Cela montre que la compagnie aérienne facturera rétroactivement à chacun un supplément de 3900 HUF (EUR 10), car il s'agit du montant de l'impôt sur les bénéfices excédentaires introduit par le gouvernement par passager. Pour les destinations hors Europe, c'est encore plus, 9750 HUF (EUR 25).
Si cela n'est pas acceptable, vous avez jusqu'au 16 juin pour annuler votre réservation, sinon le montant sera automatiquement déduit de votre compte bancaire. Après l'annulation, le montant total précédemment payé sera remboursé.
Pratiques tarifaires inacceptables
Vendredi, le ministre du Développement économique, Márton Nagy, a déclaré dans un communiqué que le gouvernement jugeait inacceptables les pratiques de billetterie déloyales de Ryanair.
« Le gouvernement a décidé d'imposer des impôts sur les bénéfices excédentaires aux compagnies aériennes, entre autres secteurs, pour protéger les familles hongroises. Le gouvernement a clairement indiqué à toutes les personnes concernées qu'il suivra de près l'évolution du marché et fera tout son possible pour éviter que les impôts excédentaires ne soient répercutés sur le public. Le gouvernement a indiqué à l'avance qu'il mènerait une enquête approfondie sur chacun de ces cas et prendrait des mesures énergiques contre les pratiques néfastes », 444.hu cité écrit le ministre.
Enquête
Le gouvernement juge inacceptable que Ryanair répercute sur les voyageurs l'excédent d'impôt sur les bénéfices prélevé sur les compagnies aériennes. Ils trouvent particulièrement répréhensible que Ryanair ait déjà commencé cette pratique pour des billets déjà vendus.
Comme Portfolio.hu écrit, le ministre du Développement économique, Márton Nagy, a donc demandé une enquête sur la protection des consommateurs afin de garantir que les organes compétents du Bureau du gouvernement, utilisant leurs pouvoirs de protection des consommateurs, enquêtent de manière approfondie et, si possible, empêchent les pratiques déloyales de la compagnie aérienne.
Lire aussiHongrois élu président de l'Assemblée générale de l'ONU
La source: 444.hu, Portfolio.hu
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5 Commentaires
J'ai réservé 2 vols (aller-retour) en juillet pour qu'un ami me rende visite de Londres à Budapest, j'ai donc reçu l'e-mail de Ryanair. Évidemment, le vol Londres-Budapest a déjà été payé au Royaume-Uni Air Passenger Duty (13 GDP, environ 6000 huf), donc cela n'affecte que le vol de retour. Le texte exact est le suivant :
cher
Le 4 juin 2022, la Hongrie a introduit une nouvelle taxe sur les voyages aériens pour les passagers quittant la Hongrie le 1er juillet 2022 ou après. Cela signifie que même si un passager a réservé un vol avant le 4 juin, qui doit quitter la Hongrie le 1er juillet ou après, cette nouvelle taxe doit être payée au gouvernement hongrois.
Cette nouvelle taxe est facturée au taux de 3900 HUF (environ 10 €). La taxe applicable à votre vol est de 3900 HUF par passager.
Conformément aux conditions générales de transport de Ryanair (article 4.2.2), et compte tenu du fait que les compagnies aériennes et les passagers n'ont pas été suffisamment avertis de cette taxe, nous vous informons par la présente que nous débiterons votre carte de paiement du montant de la taxe. dû au titre de votre réservation.
.
Les passagers qui ne souhaitent pas accepter la taxe ont la possibilité d'annuler leur réservation et de recevoir un remboursement complet. Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez le faire au plus tard le 16 juin 2022. A défaut, vous serez réputé avoir donné votre accord pour que votre carte de paiement soit débitée du montant de la taxe.
Si vous souhaitez annuler votre réservation et demander le remboursement intégral du ou des vols non utilisés, cliquez sur le lien ci-dessous et entrez les détails de votre réservation. Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant le mode de paiement utilisé pour payer la réservation d'origine.
quand l'enquête Wizzair suivra-t-elle ? Ce sont encore plus de criminels
Je suis perplexe. Fournir un service de valeur et s'attendre à un profit raisonnable n'est pas « criminel ». Si une entreprise ne peut pas faire de profit, elle fermera – c'est une raison d'être pour une entreprise. Une entreprise fixe le prix de son produit ou service sur la base des coûts totaux, y compris les taxes et les frais. Aucune compagnie aérienne n'a fait de bénéfices exceptionnels à cause de la pandémie (le trafic a chuté de manière significative alors que les dépenses ont augmenté, par exemple : désinfection, vérification du statut vaccinal et des masques). Les pertes ont été encore aggravées par l'augmentation du coût du carburéacteur et l'augmentation des salaires du personnel. Où est le soi-disant « bénéfice supplémentaire » qui devrait être taxé ? Ryan Air va probablement cesser ses opérations hongroises. Bon débarras, je ne les aimais pas de toute façon.
@hw, essayer de récupérer de l'argent de Wizz Air, c'est comme essayer de faire sortir du sang d'une pierre. Heureusement, lorsque je les ai utilisés une fois pour acheter des billets et que je devais être remboursé, j'avais payé avec une carte de crédit britannique, j'étais donc couvert par la loi britannique sur les droits des consommateurs et l'article 75 de la loi sur le crédit à la consommation. En un mot, la société de cartes m'a remboursé intégralement, puis a récupéré l'argent du compte de Wizz Air et ces escrocs de Wizz Air n'ont rien pu faire à ce sujet.
Wizzair sont de plus grands criminels que qui ? Supérieur à Fidez semble peu probable.