Passagers en colère : Wizz Air continue de jouer avec la taille des bagages ?
Un passager en colère a écrit à un site Web hongrois d'informations sur les voyages en affirmant que la compagnie aérienne hongroise à bas prix, Wizz Air, continue de jouer avec la taille des bagages malgré une nouvelle règle favorable aux passagers qu'elle a introduite en décembre dernier.
Wizz Air a introduit une nouvelle règle en décembre
Comme nous l'écrivions à l'époque, Wizz Air limite la taille des bagages que vous pouvez emporter à bord. Cependant, ils ont ajouté de nouvelles informations en décembre dernier, indiquant que "la limite de taille n'inclut pas la poignée/les roues du bagage. Cependant, les roues peuvent augmenter la taille des bagages jusqu'à 5 cm.
Júlia, lectrice de utazomajom.hu, un site Web hongrois d'informations sur les voyages, a écrit qu'ils avaient acheté 20 kg de bagages, qu'ils avaient enregistrés comme d'habitude. Il n'y a eu aucun problème lors du contrôle de sécurité du sac. Ensuite, ils sont allés acheter des choses dans les boutiques hors taxes jusqu'à ce que les portes s'ouvrent. C'est alors que leur calvaire a commencé.
Júlia et ses quatre amis sont arrivés avec des sacs de taille identique aux portes. Les soi-disant bagages à main avaient également des roues. Cependant, ils étaient au courant du changement de règle écrit ci-dessus.
Pas si accueillant pour les passagers ?
Fait intéressant, l'un des sacs a été sorti, indiquant que le sac était de taille prioritaire (55 × 40 × 23 cm). Bien sûr, le propriétaire n'avait pas de billet pour cela. Elle voulait mesurer son sac dans le dispositif officiel de vérification des sacs Wizz Air, mais l'équipage a refusé de l'autoriser, même s'il lui convenait parfaitement, comme vous pouvez le voir. ICI, sur l'image utazomajom.hu reçue de Júlia.
- Lisez aussi : Wizz Air lance un tout nouveau service - des destinations exotiques accessibles depuis Budapest
Ils ont infligé une amende à la propriétaire du sac, elle a donc dû payer 38.5 GBP supplémentaires pour transporter les bagages dans l'avion. Le responsable de l'aéroport qui a émis l'amende a disparu presque immédiatement après qu'on lui ait remis la facture. Elle a ajouté qu'à Budapest, elle n'avait pas de problème avec son sac. À Londres Luton, les fonctionnaires inspectant ses bagages n'étaient pas vêtus de l'uniforme officiel de Wizz Air.
La source: utazomajom.hu
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1 Commentaires
Julia doit déposer une petite réclamation contre Wizz Air ou quiconque a délivré le reçu pour son "amende". Le processus est très bon marché, rapide et facile ; vous n'avez pas besoin d'avoir une formation juridique pour le faire. J'ai gagné des milliers de dollars au fil des ans en poursuivant des entreprises de cette façon pour leurs pitreries.