Chaos: le vol Budapest de Wizz Air annulé, des centaines bloqués à Londres
L'un des médias hongrois a reçu un e-mail de colère d'un lecteur indiquant qu'un vol Wizz Air faisant la navette entre Londres et Budapest avait été annulé. Premièrement, la compagnie aérienne hongroise à bas prix n'a parlé que d'un éventuel retard. Plus tard, ils ont admis que leur vol ne décollerait pas. En conséquence, des centaines de passagers sont restés bloqués dans la capitale britannique.
Certains passagers ne parlent pas anglais
Selon index.hu, ils ont reçu un e-mail aujourd'hui à l'aube à propos du problème. L'écriture indique que les passagers ont attendu plus de quatre heures, puis Wizz Air a annulé leur vol sans explication. Le passager a déclaré que la compagnie aérienne hongroise à bas prix les avait laissés au sec.
La compagnie a laissé près de 200 passagers à Londres, dont beaucoup avaient de jeunes enfants ou des Hongrois ne parlant pas anglais. Le passager déçu a déclaré que le site Web de changement de réservation ne fonctionnait pas.
Plus tard, il a écrit que Wizz Air lui avait envoyé un e-mail. Comme le lien de changement de réservation ne fonctionnait pas, il a acheté un autre billet sur le premier vol du dimanche matin de Londres à Budapest.
"Je pense qu'il y en a encore beaucoup à Londres-Gatwick, surtout ceux qui ne parlent pas anglais. J'ai aidé un couple de personnes âgées qui a un parent à Londres, alors ils ont réussi à acheter un nouveau billet"
dit le Hongrois.
- Lisez aussi : Les stations-service en grande difficulté à cause de l'extension du plafond du prix du carburant !
Wizz Air s'est excusé
Wizz Air s'est excusé dans un e-mail. Ils ont écrit qu'ils s'engageaient à offrir une expérience de voyage fluide à leurs passagers. Cependant, il existe des situations où des retards et des annulations imprévisibles se produisent, ont-ils ajouté. Wizz Air a souligné qu'ils avaient tout fait pour minimiser les désagréments. Ils ont écrit qu'ils avaient annulé le vol 2222 LGW-BUD et énuméré les options pour les passagers. Parmi ceux-ci figurait la modification de la réservation des billets. Mais ce sous-site était en panne.
À condition que Wizz Air ou le personnel de l'aéroport ne puisse pas aider les passagers pour l'hébergement, le transport, la nourriture ou les boissons, ils doivent les acheter et conserver toutes les factures. En effet, Wizz Air remboursera ces frais ultérieurement.
Une autre perspective
Après qu'Index ait publié le premier article, un autre lecteur leur a écrit pour confirmer les déclarations du premier. Il a écrit que sa femme et ses deux enfants mineurs étaient restés bloqués à l'aéroport de Gatwick. Un employé de l'aéroport est apparu après l'annulation de leur vol et les a renvoyés de l'enregistrement. Par la suite, ils n'ont reçu aucune autre information. Wizz Air a envoyé un e-mail concernant l'annulation du vol quelques heures plus tard.
Il a acheté de nouveaux billets, mais ils coûtent beaucoup plus cher : 306 765 HUF (4 EUR). De plus, ils devaient se rendre à l'aéroport de Luton et acheter des sandwichs et des boissons. De plus, le stationnement de leur voiture à l'aéroport de Budapest s'est terminé à XNUMX heures du matin, ils devront donc payer une amende là-bas. Selon lui, un autre avion de Wizz Air est arrivé avec un long retard à Milan, où les touristes italiens se sont indignés.
Lire aussi Escalade du conflit : le ministre hongrois demande des excuses à Ryanair !
La source: index.hu
veuillez faire un don ici
Nouvelles Hot
Une nouvelle étude surprenante révèle à quel point la conduite automobile est stressante à Budapest par rapport à d'autres villes
Nouvelle dévastatrice : l’espérance de vie à la naissance est faible en Hongrie, la Roumanie pourrait bientôt précéder la Hongrie
Tour inattendu : le plus grand magasin Aldi ouvrira à Budapest
Les compagnies de taxi hongroises en difficulté ? Uber franchit une nouvelle étape pour relancer son service à Budapest
Les investisseurs allemands lassés de la politique d'Orbán : vont-ils quitter la Hongrie ?
Toutes nos félicitations! L'aéroport de Budapest bat plusieurs aéroports européens prestigieux
2 Commentaires
Oui, c'est choquant ce qui se passe. L'industrie du transport aérien ne pense pas que les choses reviendront à la normale avant 12 à 18 mois. Les pénuries de personnel ont entraîné l'annulation de centaines de vols, les gens attendant pendant des heures pour récupérer leurs bagages. Certaines compagnies aériennes conseillaient de ne pas enregistrer les bagages. Une photo montrait « une mer de bagages », comme on l'appelait, à Heathrow. Dieu seul sait comment les bagagistes pourraient trier ça.
https://news.sky.com/story/heathrow-boss-warns-it-will-take-more-than-a-year-to-fix-staffing-issues-but-says-travellers-will-not-face-major-summer-chaos-12635242
Notre gouvernement "parfait" peut se laver les mains après sa politique fiscale insensée et peut continuer à construire son empire hongrois contre peut-être tout.