Un système plus clair vient pour les acheteurs en ligne
Selon la nouvelle réglementation, un client de la boutique en ligne disposera de 14 jours – au lieu de 8 jours auparavant – pour annuler son achat sans aucun défaut sur l'article.
De nouvelles réglementations seront appliquées à partir du 15 mars dans les achats en ligne :
- Vous disposerez d'un délai de 14 jours pour annuler l'achat et renvoyer l'article acheté en ligne si vous n'êtes pas satisfait. Si l'entreprise n'a pas clairement indiqué cette opportunité sur la page de confirmation d'achat, vous disposerez d'un délai de 12 mois pour annuler.
- À compter de la réception du document de réclamation (de l'acheteur) de renvoi, le vendeur aura également 14 jours pour renvoyer le prix et les frais d'expédition : le vendeur ne devra payer que les frais d'expédition au prix normal – indépendamment de la manière dont cela a coûté beaucoup au client.
- L'entreprise doit indiquer clairement qu'il existe une obligation de paiement après que vous ayez cliqué sur le bouton « confirmer la commande » : vous ne pouvez pas annuler la commande pendant ce délai.
- L'entreprise doit indiquer les coordonnées de son serveur. Appeler le numéro de téléphone du magasin doit être au prix normal.
Tout doit être clairement indiqué, sinon le contrat d'achat sera invalide.
Ces changements seront en vigueur à partir du 13 juin 2014, les magasins auront donc le temps de réaménager leurs sites et leurs conditions de travail.
basé sur l'article de internet-ugyved.com
-KK-
Photo bitport.hu
La source: http://dailynewshungary.com/
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