Wizz Air est le pire dans un indicateur particulier pour la deuxième année consécutive
Une étude récente a classé la compagnie aérienne hongroise à bas prix comme la pire grande compagnie aérienne en termes de retards dans les aéroports britanniques. Pour la deuxième année consécutive, Wizz Air a remporté cette reconnaissance moins qu'honorable.
Retards de Wizz Air au Royaume-Uni
Selon une enquête récente, la compagnie aérienne hongroise Wizz Air a enregistré un retard moyen de 46 minutes et 6 secondes en 2022. Les données de l'Autorité de l'aviation civile (CAA) ont été étudiées par l'Association de la presse. Wizz Air est la moins performante des grandes compagnies aériennes.
La compagnie aérienne hongroise avait déjà remporté cette distinction peu honorable l'an dernier. Ce n'est pas bon signe que les chiffres de la compagnie aérienne se soient détériorés par rapport à 2021, avec des retards de plus de 46 minutes presque trois fois plus importants que l'année précédente.
Un groupe de consommateurs appelé Which ? décrit les données comme "préoccupantes". Ils estiment également que cela démontre la nécessité de donner à la CAA des pouvoirs plus stricts.
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La liste complète
TUI est arrivé deuxième avec un retard moyen de 40 minutes, tandis que Qatar Airways est arrivé troisième avec un retard moyen de 31 minutes et 48 secondes. Norwegian Air Shuttle est de l'autre côté, avec un retard moyen de seulement 13 minutes 42 secondes.
Fait intéressant, la plupart des retards se sont produits en mai et en juin. Le Daily Mail explique ceci par le fait que l'industrie du transport aérien n'a pas été en mesure de faire face à la soudaine augmentation de la demande de voyages après la levée des restrictions liées aux coronavirus.
"Ces chiffres sont inquiétants, mais ne surprendront pas les passagers qui ont dû endurer des traitements de mauvaise qualité de la part des compagnies aériennes pendant des années", a déclaré Rory Boland, rédacteur en chef de Which? Revue de voyage.
Boland affirme qu'une réglementation plus stricte est nécessaire. "Pour mieux protéger les passagers, le gouvernement doit donner à la CAA des pouvoirs efficaces pour réprimer le mauvais comportement des compagnies aériennes, ce qui inclut la possibilité d'infliger de lourdes amendes lorsqu'elles bafouent continuellement la loi", a déclaré Boland.
Un autre problème est que les affaires judiciaires peuvent traîner pendant des années. Le gouvernement britannique a consulté début 2022 sur des pouvoirs accrus pour les autorités, mais aucune décision n'a été prise.
Le directeur des consommateurs de la CAA, Paul Smith, a déclaré "[n]ous avons déjà soulevé des inquiétudes concernant Wizz Air et travaillons en étroite collaboration avec la compagnie aérienne pour améliorer les résultats pour les consommateurs".
La CAA indiquait déjà en 2022 que Wizz Air était souvent en retard dans le paiement des remboursements. Bien que la demande de voyages ne diminue pas, tout le monde espère que les retards appartiennent au passé, mais les grèves peuvent encore perturber les touristes.
Principales compagnies aériennes basées sur la ponctualité des vols depuis les aéroports britanniques en 2022
- Wizz Air : 46 minutes et 6 secondes
- Tui : 40 minutes et 18 secondes
- Qatar Airways : 31 minutes et 48 secondes
- Turkish Airlines : 29 minutes et 30 secondes
- Pegasus Airlines : 27 minutes et 18 secondes
- Flybe : 26 minutes et 6 secondes
- Air Portugal : 25 minutes et 48 secondes
- Air Canada : 25 minutes et 18 secondes
- British Airways : 23 minutes
- Vueling : 22 minutes et 12 secondes
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