WizzAir a laissé plusieurs passagers à l'aéroport sans aide
Une fois de plus, la compagnie low-cost hongroise WizzAir a laissé plusieurs passagers à l'aéroport sans assistance. Un vol Paris-Budapest a été annulé, laissant de nombreuses personnes bloquées à l'aéroport d'Orly.
Le vol a été annulé
La passagère de l'aéroport de Paris Orly, une femme qui se rendait d'une conférence médicale à Budapest vendredi soir, a raconté Cligner sur les inconvénients du voyage. WizzAir, une fois de plus, a laissé les passagers à l'aéroport sans aucune aide. Le vol a été annulé. Comme Télex.hu écrit, la chose la plus désagréable n'est pas l'annulation elle-même, mais le fait que le médecin qui a envoyé la lettre à Blikk n'a pu ni réserver ni annuler le vol, car il s'est déjà enregistré, car WizzAir n'a envoyé que des messages d'information sur les retards au début .
"Finalement, une femme de ménage de l'aéroport nous a emmenés devant un petit moniteur qui disait en français que notre vol avait été annulé. Il était environ 20h30, mais ce n'est qu'à 22h07 que WizzAir nous a finalement envoyé un message indiquant que le vol avait été annulé. Le message indiquait également qu'il était possible de réserver ou d'annuler le vol, puis d'obtenir un remboursement de 120 %. Sauf que dans l'application, vous ne pouvez ni modifier la réservation ni annuler, car l'enregistrement a déjà eu lieu. Il n'autorise les annulations que pour les vols qui sont en avance sur nous dans le temps », a déclaré le passager, Orsolya, à Blikk.
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Il n'y avait aucune information
Les gens attendaient à l'aéroport en vain. Il n'y avait aucune information, les passagers ont été laissés au sec. "Nous voulions réserver le vol dans l'application le lendemain, mais c'était déjà complet. Nous avons réussi à appeler nos connaissances à la maison, qui ont pu réserver un avion WizzAir depuis la Hongrie à l'aéroport de Beauvais samedi à 4 heures. – a déclaré Orsolya samedi matin. Heureusement, les organisateurs de la conférence médicale ont fourni une chambre pour une nuit de plus à l'hôtel. Orsolya pense qu'ils ont eu de la chance, mais se sent désolé pour les personnes qui n'ont pas pu résoudre ce problème.
Ce n'est pas la première fois que WizzAir fait cela
Le week-end dernier, un cas très similaire s'est produit. WizzAir a annulé un vol faisant la navette entre Londres et Budapest. Tout d'abord, les passagers ont reçu des messages indiquant qu'il ne s'agissait que d'un retard, mais finalement, l'avion ne décollerait pas. La compagnie a laissé près de 200 passagers à Londres. De plus, ils ne pouvaient pas réserver à nouveau le vol, car le site Web ne fonctionnait pas.
Lire aussiChaos: le vol Budapest de Wizz Air annulé, des centaines bloqués à Londres
La source: blikk.hu, télex.hu
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6 Commentaires
Leur vol a de nouveau été annulé de Budapest à Bakou et Bakou-Budapest donc le 23 juin 2022 sans qu'aucune information ne soit fournie.
Comoany qui a bien commencé et qui s'effondre maintenant en raison d'une gestion défaillante. Oink oink a dit le petit cochon qui pilotait l'avion rose.
Nous avons eu le même problème que le vol a été annulé par WizzAir lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport de Tel Aviv, mais aucun support de WizzAir. Nous avons dû réserver notre propre vol via l'UE.
Les passagers étaient à l'aéroport donc l'aéroport devrait leur fournir de l'aide
Ajoutez à cela, vol de Lisbonne à Luton annulé le jour même (26 juin) sans excuse et sans offre de prise en charge ou de vol alternatif.
Boycottez Wiz Air et arrêtez de leur donner votre argent.