चेतावनी! बंद बुडापेस्ट होटल आपको एक कमरा बुक करने देता है!
बुडा में दर्जनों पर्यटक यह जानने के लिए पहुंचते हैं कि जिस होटल में उन्होंने कमरा बुक किया था वह बंद है।
हंगेरियन पर्यटन धीरे-धीरे स्वस्थ हो रहा है; हालांकि, ऐसा लगता है कि उद्योग में काम करने वाले कुछ लोगों के लिए इस प्रक्रिया में अधिक समय लग सकता है।
बुडा में एक होटल के सामने आए दिन अजीबोगरीब स्थिति पैदा हो रही है पर्यटकों के लिए अप्रत्याशित और असहज क्षण।
चार सितारा होटल कार्लटन अभी भी पर्यटन एजेंसियों के माध्यम से बुकिंग स्वीकार करता है। हालाँकि, जब मेहमान आते हैं, तो उनका स्वागत मुख्य प्रवेश द्वार पर एक कागज के A4 टुकड़े द्वारा किया जाता है, जिसमें कहा गया है कि होटल वर्तमान में बंद है,
और उन्हें नीचे दिए गए नंबर पर कॉल करना चाहिए।
24.hu अधिक जानने के लिए घटनास्थल पर गए। समाचार साइट जिले में होटल के निकट स्थित एक कैफे के कुछ मेहमानों से बात करने में कामयाब रही। वे कहते हैं कि पर्यटक प्रवेश द्वार और कागज के टुकड़े को घूरते हुए एक-दूसरे का अनुसरण करते हैं और आमतौर पर यह नहीं जानते कि क्या करना है. 24.hu ने दिए गए नंबर पर कॉल किया। यह के अंतर्गत आता है कीट में यूरोस्टार्स डेन्यूब बुडापेस्ट होटल, बुडा से किलोमीटर दूर, डेन्यूब नदी के दूसरी ओर। यह होटल बुक किए गए कमरे प्रदान करता है उन मेहमानों के लिए जो मूल रूप से होटल कार्लटन में रहना चाहते थे।
एक पुर्तगाली वकील सैंड्रा जॉर्ज को आगमन पर वही चौंकाने वाला और असुविधाजनक अनुभव हुआ।
उसने एक पर्यटन एजेंसी के माध्यम से बुकिंग की, और किसी ने उसे स्थिति के बारे में चेतावनी नहीं दी।
हालांकि यूरोस्टार्स डेन्यूब बुडापेस्ट होटल को उसकी बुकिंग के बारे में पता था और उसे उस कमरे की श्रेणी मिली जिसके लिए उसने भुगतान किया था, वकील कारणों के बारे में कोई जानकारी नहीं मिली कि वह दूसरे होटल में एक कमरा क्यों बुक करने में सक्षम थी जो वास्तव में बंद है। इसके अतिरिक्त, उसे कोई मुआवजा नहीं मिला।
यूरोस्टार्स डेन्यूब बुडापेस्ट होटल का कहना है कि
महामारी ने उन्हें अपने सभी होटलों को बंद करने के लिए मजबूर कर दिया, और फिर से खोलने की प्रक्रिया उनके अनुमान से कहीं अधिक कठिन थी।
वे होटल कार्लटन को तैयार करने में कामयाब रहे और इसे सितंबर में खोलने की योजना बनाई, लेकिन इस उद्देश्य के लिए वे आधिकारिक उद्घाटन दिवस से कई सप्ताह पहले अपने कमरों की मार्केटिंग शुरू करनी पड़ी। ऐसा हो सकता है कि कई लोग पहले से ही एक कमरा बुक करने में कामयाब रहे। जैसा कि वे कहते हैं, मुख्य कारण यह है कि ज्यादातर लोग बुकिंग डॉट कॉम जैसी वेबसाइट या एजेंसी के माध्यम से बुकिंग करते हैं, ऐसे में उनके पास इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से मेहमानों के साथ संवाद करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है। कई मेहमानों को सूचना देर से मिलती है; कुछ इसे पढ़ना भी भूल जाते हैं। इससे बंद इमारत के सामने खुद को खोजने की स्थिति पैदा हो जाती है। वे यह भी कहते हैं कि वे सभी आरक्षणों की सराहना करते हैं, इसलिए वे विकल्प प्रदान करते हैं, जैसे उनके एक और चार सितारा होटल में उसी श्रेणी का कमरा उपलब्ध कराना। फिर भी, एक कमरा बुक करना और यहां तक कि हवाई अड्डे से स्थानांतरण भी उपलब्ध है होटल कार्लटन की वेबसाइट।
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स्रोत: 24.हू, कार्लटनहोटल.हू
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