मिलान में दहशत: हंगेरियन को Wizz Air की उड़ान में सवार होने से मना कर दिया गया
कुछ दिनों पहले मिलान के हवाई अड्डे पर बुडापेस्ट के लिए विज़्ज़ एयर की देर रात की उड़ान में सवार होने से इनकार करने पर लोग चकित रह गए, भले ही उनके पास वैध टिकट था। हंगेरियन महिला दहशत में थी, रो रही थी और दोहरा रही थी "मेरे दिल की दवा खत्म हो गई है, मुझे इसे घर बनाना चाहिए।" हर कोई जानना चाहता था कि वे जल्द से जल्द कब प्रस्थान कर सकते हैं। हंगरी की एक प्रसिद्ध हस्ती, फ्रूज़िना फ्रिडेल ने एक लोकप्रिय हंगेरियन टैब्लॉइड के साथ नाटकीय विवरण साझा किया। उनके साथ क्या हुआ, आप नीचे पढ़ सकते हैं।
क्या आपने ओवरबुकिंग के बारे में सुना है?
वैश्विक स्तर पर लेबर की कमी ने फ्लाइट एयरलाइंस को कड़ी टक्कर दी। इसलिए, बुडापेस्ट के लिस्ट्ट फेरेक अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे सहित कई यूरोपीय हवाई अड्डों पर उड़ान में देरी और रद्दीकरण सामान्य हो गया। हमने उस मुद्दे के बारे में लिखा था इस लेख। वाणिज्यिक हंगेरियन टीवी2 चैनल की एक एंकरवुमन फ्रुज़िना फ्रिडेल, उम्मीद के मुताबिक देर से घर पहुंचीं। वह पिछले शुक्रवार को एक संगीत कार्यक्रम के लिए मिलान गई थीं, लेकिन तब उन्हें कोई समस्या नहीं हुई। हालांकि, उनकी वापसी की उड़ान एक आपदा थी।
“मैंने पहले कभी ओवरबुकिंग के बारे में नहीं सुना। लेकिन हमारे साथ यही हुआ है" - सुश्री फ्रिडेल ने बताया बोर्स. उसे पता चला कि कुछ एयरलाइंस सीटों से ज्यादा टिकट बेचती हैं क्योंकि कुछ यात्री नियमित रूप से नहीं आते हैं। नतीजतन, एयरलाइंस सीटों पर कब्जा कर सकती हैं, अपनी उड़ान उपयोग दर बढ़ा सकती हैं और अपना लाभ बढ़ा सकती हैं। हालांकि, कर्मचारियों को अघुलनशील समस्याओं का सामना करना पड़ता है बशर्ते सभी लोग आएं।
- यह भी पढ़ें: बुडापेस्ट हवाई अड्डा: पश्चिमी यूरोप में अराजकता के कारण एक सप्ताह में 10-15 उड़ानें रद्द की जाएंगी
मुआवजा और माफी
"हमने चेक-इन किया और कतार में लग गए जब एक एयरलाइन कर्मचारी ने उन यात्रियों के नाम पुकारना शुरू कर दिया जो बोर्ड नहीं कर सके"
- सुश्री फ्रिडेल ने कहा। हर कोई हैरान था और क्या करना है इसकी जानकारी लेने की कोशिश कर रहा था।
"एक माँ-बेटी की जोड़ी थी जहाँ महिला रो रही थी क्योंकि उसके दिल की दवाएँ खत्म हो गई थीं" - उसने कहा। एक इतालवी परिवार था, बच्चे सवार हो सकते थे लेकिन माता-पिता को मना कर दिया गया था। “उन्हें अपने बच्चों को विमान से उतारने के लिए संघर्ष करना पड़ा। अंत में, एक बस ने हमें लेग्नानो के एक चार सितारा होटल में स्थानांतरित कर दिया, जहाँ हम अगले दिन रुक सकते थे और भोजन और पेय प्राप्त कर सकते थे। हमने आखिरकार इसे एक दिन बाद घर बना लिया।
कंपनी ने माफी मांगी और 250 यूरो का मुआवजा दिया।
सुश्री फ्रिडेल और उनकी सहेली गन्स'एन'रोज़ टमटम के लिए मिलान में थीं, जिसे उन्होंने अपने जीवन के संगीत कार्यक्रम के रूप में वर्णित किया। "मैं 13 साल की उम्र से एक प्रशंसक रहा हूं। हमने 70,000 लोगों के साथ एक साथ रॉक किया, और एक दिन की देरी के बावजूद यह पूरी तरह से इसके लायक था" - उसने निष्कर्ष निकाला।
स्रोत: एमटीआई
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