Wizz Air ने मुसीबत में फंसे हंगरी के यात्रियों को बचाया
जैसा कि हमने पहले लिखा था, अत्यधिक तेज़ हवाओं के कारण Wizz Air कल उड़ान नहीं भर सका। अब उन्होंने यात्रियों को घर ले जाने के लिए द्वीप पर एक नई उड़ान भेजी।
के अनुसार टेलेक्स.हू, पुर्तगाली द्वीप मदीरा में फंसे सभी यात्रियों को घर लाने के लिए हंगरी की कम लागत वाली एयरलाइन की आपातकालीन उड़ान ने शुक्रवार सुबह उड़ान भरी। तेज हवाओं के कारण एयरलाइन की बुडापेस्ट-फंचल उड़ान 4 अप्रैल को नहीं उतर सकी। इसलिए, वे टेनेरिफ में उतरे, लेकिन फंचल से घर आने की योजना बना रहे 200 यात्रियों को रहना पड़ा।
हालाँकि, उन्होंने उनकी देखभाल की। उन्होंने द्वीप पर अपने यात्रियों के लिए स्थानांतरण और आवास प्रदान किया। पिछली योजनाओं के आधार पर, जो विमान टेनेरिफ़ में उतरा था, उनके लिए उड़ान भरी होगी। हालांकि, बाद में फ्लाइट रद्द कर दी गई। Wizz Air ने अपने यात्रियों से कहा कि वे खतरे के जाने के बाद ही उन्हें घर ला सकते हैं। यानी उन्होंने अपने ग्राहकों से संवाद करना बंद नहीं किया। परिणामस्वरूप, हम हंगेरियन प्रेस में Wizz यात्रियों की शिकायत के बारे में नहीं पढ़ सके।
अंत में, उन्होंने पुर्तगाली द्वीप के लिए एक आपातकालीन उड़ान भेजी, जो दोपहर 12.10 बजे फंचल से उड़ान भर सकती थी और शाम 5.05 बजे बुडापेस्ट पहुंच सकती थी। Wizz Air ने इस बात पर प्रकाश डाला कि उन्होंने अपने यात्रियों को सभी प्रासंगिक जानकारी दी। हालांकि, ट्रैवल एजेंसियों या ऑनलाइन टिकट विक्रेताओं के माध्यम से अपने टिकट खरीदने वाले लोगों को नवीनतम जानकारी दूसरों की तुलना में बाद में मिल सकती है।
भले ही मूल उड़ान का रद्दीकरण चरम मौसम और तेज हवाओं के कारण था, Wizz Air ने मदीरा में फंसे अपने यात्रियों की देखभाल की। उन्होंने उचित सीमा तक आवास और प्रावधान की लागत वापस करने का वादा किया। यात्री अपने दावे ऑनलाइन या ग्राहक सेवा पर दर्ज करना शुरू कर सकते हैं।
मदीरा का हवाई अड्डा, जिसका नाम पुर्तगाल के फुटबॉल स्टार क्रिस्टियानो रोनाल्डो के नाम पर रखा गया है, चरम हवाई अड्डों में से एक है। इसमें 2,781 मीटर लंबा रनवे है, लेकिन इसका एक हिस्सा खड़ी चट्टानों के बगल में समुद्र में है। केवल कुछ पायलट ही वहां सुरक्षित रूप से उतरने के लिए पर्याप्त हैं, और उन्हें सफलतापूर्वक सिमुलेशन पूरा करना होगा। इसके अलावा, तेज हवाएं आम हैं। तेज़ हवाओं के कारण, कई एयरलाइनों ने द्वीप के लिए अपनी उड़ानें रद्द कर दीं।
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