हंगेरियन युगल ने Wizz Air से हर्जाने के रूप में लाखों की मांग की
हंगेरियन एयरलाइन Wizz Air पर एक और घोटाला हुआ: एक जोड़ा तेल-अवीव की अपनी उड़ान पर नहीं चढ़ सका क्योंकि विमान में ज़रूरत से ज़्यादा बुकिंग थी, एचवीजी रिपोर्ट. उन्होंने कई हफ्ते पहले टिकट खरीदे थे, और स्थिति को कैसे संभाला गया, इससे वे नाराज हैं।
Wizz Air द्वारा अनुचित वाणिज्यिक व्यवहार के लिए 25 मिलियन HUF का जुर्माना जारी किए जाने के तुरंत बाद, एक और घोटाला सामने आया। हंगरी के एक जोड़े ने उड़ान की तारीख से लगभग एक महीने पहले एक ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से तेल-अवीव, इज़राइल के लिए अपनी उड़ान टिकट खरीदी। वे एक पूर्व-संगठित यात्रा पर जाना चाहते थे। ट्रैवल एजेंसी ने उन्हें आश्वस्त किया कि बुकिंग के साथ सब कुछ पूरी तरह ठीक था। यह युगल डेब्रेसेन से उसी यात्रा पर जा रहे 29 पर्यटकों के समूह का हिस्सा था।
बुडापेस्ट हवाई अड्डे पर पहुंचने के बाद, उन्हें चेक-इन के दौरान सूचित किया गया कि, दुर्भाग्य से, विमान में उपलब्ध सीटों की तुलना में अधिक टिकट बिक चुके हैं, और वास्तव में विमान में पत्नी के लिए कोई जगह नहीं है।
फ्लाइट पूरी तरह से ओवरबुक थी। पत्नी ही नहीं थी, एक अन्य महिला को भी सूचना दी गई थी कि वह विमान में नहीं जा सकती।
युगल स्पष्ट रूप से अलग नहीं होना चाहता था, इसलिए पति ने दूसरी महिला को अपना टिकट देने की पेशकश की।
अफसोस की बात है, ओवरबुकिंग असामान्य नहीं है, लेकिन हंगेरियन एयरलाइन नियमों के खिलाफ गई जब उन्होंने दो महिलाओं को यादृच्छिक रूप से चुना और उन्हें बताया कि वे विमान में नहीं चढ़ सकतीं।
स्मार्ट ट्रैवल के सीईओ जुडिथ दराई नेगी ने एचवीजी को बताया कि ओवरबुकिंग के मामलों में, पालन करने की उचित प्रक्रिया यह है कि यात्रियों को स्वयंसेवा करने और अपनी जगह छोड़ने के लिए कहें, अगर वे किसी अन्य समय उड़ान भर सकते हैं, और वे ठीक हो जाएंगे -उनकी उदारता के लिए मुआवजा दिया। यदि कोई स्वेच्छा से काम नहीं करता है, तो एयरलाइन को किसी को अस्वीकार करने का अधिकार है, लेकिन मुआवजा देना होगा और यदि आवश्यक हो तो एयरलाइन को आवास भी प्रदान करना होगा।
हंगेरियन दंपति नाराज हैं और एयरलाइन के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करेंगे। वे Wizz Air से हर्जाने के रूप में लाखों फ़ोरिंट की माँग करते हैं।
विशेष रुप से प्रदर्शित छवि: Facebook.com/wizzair.com
स्रोत: www.hvg.hu
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