Mađarski putnici ostali su u Barceloni zbog ekstremnih vremenskih uvjeta
Mađarski putnici koji su se u ponedjeljak navečer htjeli vratiti u Mađarsku ostali su blokirani u Barceloni. Jedan putnik rekao je da je Wizz Air postupio nepošteno, dok je zrakoplovna kompanija rekla da je učinila sve što je mogla.
Mađarski putnici zapeli u Barceloni
Putnici Wizz Aira tijekom dana dobili su SMS poruku o kašnjenju leta u ponedjeljak navečer iz Barcelone za Budimpeštu. Let je naposljetku otkazan malo nakon ponoći, ali prema an indeks čitatelja koji je želio otputovati kući, avioprijevoznik je to priopćio kao da se još uvijek radi samo o kašnjenju, a prema novom rasporedu let će polijetati u utorak poslijepodne. Osoblje zračne luke ni u 1 ujutro nije moglo smjestiti putnike u hotelske sobe, pa su mađarski putnici zajedno čekali da se obavi dogovor.
“Zaposlenik zračne luke bio je bahat i kao da je bio izvan kontrole jer nakon tri sata čekanja nisu mogli primiti niti jednog putnika. Wizz Air nije bio lokalno zastupljen. Ljudi su pitali hoće li ili ne dobiti svoju predanu prtljagu natrag, ali opet su dobili oprečne odgovore. Na kraju se pokazalo da je zračna luka već stavila predanu prtljagu na mjesta za preuzimanje prtljage, koja je do tada bez nadzora kružila satima po napuštenoj zračnoj luci. Neki su bili s djecom, mnogi bi sutradan bili na poslu, pa i ja”, napisao je čitatelj Indexa.
Čitatelj je dodao: “Budući da su svi putnici Wizz Aira potpisali izjavu prilikom prijave, mogli smo pretpostaviti da nisu bili korektni, jer umjesto da im kažu da let nije ni poletio iz Budimpešte, oni su im govorili putnika cijeli dan i noć da bi samo došlo do kašnjenja.”
Pisac pisma nema saznanja o sudbini Mađara koji su zaglavili u zračnoj luci, jer su s partnerom otišli u hotel o svom trošku. "Još se ne zna kako ćemo stići kući", rekao je putnik koji je u utorak ujutro još bio u Španjolskoj.
Odgovor Wizz Aira
Index je pisao Wizz Airu koji je poslao sljedeći odgovor:
“Dana 22. travnja, zbog iznimne vremenske situacije, let Wizz Aira Barcelona-Budimpešta nije mogao sigurno poletjeti na vrijeme. Zrakoplovna tvrtka obavijestila je putnike o očekivanom kašnjenju putem kontakt podataka navedenih prilikom rezervacije leta, a kada je postalo jasno da zrakoplov neće moći poletjeti toga dana, Wizz Airov partner za zemaljsko opsluživanje odmah je započeo s organizacijom smještaja za putnike,” avioprijevoznik rekao je portalu vijesti. Wizz je dodao da je potonje trajalo dulje nego inače zbog lokalnih katalonskih praznika, što je značilo da su se neki putnici mogli prijaviti samo noću.
U odgovoru su također naglasili da je dotičnim putnicima osim smještaja ponuđena i mogućnost besplatnog rebookinga, 100% povrata kupoprodajne cijene njihove karte ili 120% kredita od originalne cijene karte u Wizz kreditu. "I dok za incident nije kriv zrakoplovni prijevoznik, Wizz Air se ispričava svim zainteresiranima zbog neugodnosti i nastavit će osiguravati sigurnost svojih putnika, posade i zrakoplova", rekao je mađarski zrakoplovni prijevoznik.
Pročitajte također:
- Istanbul je sada dostupan iz dva mađarska grada s izravnim letovima Wizz Aira
- Uzbudljivo: Novi zrakoplovi služit će putnicima Wizz Aira u ovim europskim gradovima
Istaknuta slika: depositphotos.com
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Predstavlja li posjet Xi Jinpinga prijetnju nacionalnoj sigurnosti Mađarskoj?
Magnetska oluja: Kašnjenja u međunarodnoj zračnoj luci Liszt Ferenc? Evo odgovora Zračne luke Budimpešta
Ovo je razlog zašto je kineski predsjednik Xi Jinping došao u Mađarsku – AŽURIRANJE
Ove godine u Budimpešti počinje velika obnova, očekuju se prometne gužve
Tužne vijesti: Inflacija u Mađarskoj ponovno porasla nakon 14 mjeseci pada
Bivši mađarski zrakoplov Malév se srušio, više ne može letjeti