AŽURIRANJE — Mađarski putnik s invaliditetom ponižen: Ryanair nije pustio bateriju svojih kolica u avion
Ostati u Milanu ili otputovati kući u Budimpeštu bez baterije u invalidskim kolicima: to su bile dvije mogućnosti koje su Mađaru s invaliditetom ostale u zračnoj luci. Viktor Singer prošli je tjedan otputovao u Milano na koncert sa šogoricom i nećakinjom. Od Ryanaira traži odštetu i kompenzaciju. Avioprijevoznik još nije odgovorio na pritužbu.
Ponižavajuće iskustvo s Ryanairom
Izvijestili smo o Singerovom ponižavajućem iskustvu prije nekoliko dana. Međutim, sada je službeno da je riječ o irskom niskotarifnom prijevozniku Ryanair.
Viktor Singer je mnogo puta letio sa svojim električnim invalidskim kolicima. Bio je na Islandu, u Dubaiju, Španjolskoj i Berlinu. Prema njegovim riječima, nikada nije bilo problema s kolicima ili baterijom, piše rtl.hu.
“Nikad me nisu pitali. Dao sam im da ga pogledaju, ali samo su gledali mogu li ga skinuti, jer to morate uzeti u obzir”, rekao je za rtl.hu.
Singer je učinio što je morao
Započeo je tako što je unaprijed dao do znanja da želi pomoć zračne luke, kako to nalažu pravila. Također je naveo da su njegova invalidska kolica bila na baterije. U Budimpešti je sve prošlo glatko.
Otišao je do a koncert sa svojom šogoricom i nećakinjom. Iznenađenje je stiglo sljedeći dan u milansku zračnu luku. Službenik na šalteru Ryanaira rekao im je da ne mogu ponijeti bateriju za invalidska kolica u avion.
"Ako želim putovati, moram ostaviti bateriju. To je doslovno bio moj izbor”, rekao je muškarac.
Viktor Singer čak je nazvao konzultanta, ali je administrator odbio razgovarati s njim. Pozvao je i aerodromsku policiju. Fotografirali su dokumente Viktora Singera i dviju žena i rekli da nisu nadležni za rješavanje problema. Napokon su se ukrcali na let za Budimpeštu poniženi i ljuti”, rekao je Viktor.
Svatko ima pravo na jednak pristup prijevozu
Odvjetnik iz Nacionalne federacije udruga osoba s invaliditetom pomogao je Singeru napisati njegovo pismo pritužbe. Čovjek traži financijsku i moralnu odštetu. Mora kupiti zamjensku za bateriju koju je ostavio u zračnoj luci.
“Cijena nove baterije, uključujući instalaciju, bila je 160,000 HUF (EUR 415.74), a osobe s invaliditetom također imaju pravo na jednak pristup prijevozu,” rekla je odvjetnica Zsuzsanna Villányi.
Avioprijevoznik još nije odgovorio na pitanja rtl.hu niti na pismo pritužbe Viktora Singera.
Reportažu RTL Híradó (RTL Vijesti) na mađarskom jeziku možete pogledati u nastavku:
AŽURIRANJE — Ryanairova izjava za Daily News Hungary
"Kako bismo osigurali da putnici koji putuju s električnim invalidskim kolicima mogu biti smješteni, Obrazac za električni uređaj za mobilnost mora se ispuniti prije leta. Ovaj putnik nije predao ovaj obrazac prije leta iz Milana za Budimpeštu (27. lipnja) i predočio mu je baterija koja nije bila dopuštena. Kako njegova baterija nije bila dopuštena, ovaj je putnik odlučio ostaviti bateriju kod osiguranja u zračnoj luci Milano i ukrcati se na ovaj let za Budimpeštu.”
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Iznenađujuće: Mađarske banke uvode rekordno nizak dnevni limit prijenosa 2024
Budimpešta među 10 najpopularnijih europskih gradskih odmora za 2024.!
Mađarski ministar zabrinut je za konkurentnost EU
Izvrsno: Najavljen novi let iz Budimpešte u zapadnoeuropsku metropolu
Mađarski javni mediji emitirat će kineske propagandne filmove?
Orbánov kabinet vjeruje da rat ne bi prestao ako bi izgubio izbore za EP
Kako 1
Ne znam što bih rekao na ovo… Mislim da svi znamo kakav je tip osobe koji je tjerao olovke koji je postao žrtva g. Singera: hladan, bezosjećajan, birokratski, bezličan, tvrdoglav, sve je u tome da označite prave okvire na prava forma bez obzira na ishod... Svi smo imali posla s takvim pojedincima. Iskustvo je otupljujuće i depresivno. Kao što sam napisao prošli put u ovoj priči (mislim da vrijedi ponoviti): Ako imate ovlasti donijeti relativno bezopasnu odluku koja će nekome uljepšati ili pogoršati dan, molimo ODABERITE da donesete odluku koja će toj osobi uljepšati dan. Ne košta vas ništa. Život je prekratak da bismo bili sitničavi i ogorčeni jedni prema drugima... Čovječe, kakva je ovo razočaravajuća priča...