Skandalozno! Ryanair je mnoge Mađare u Londonu ostavio bez hrane, pomoći, smještaja
Ryanair, irski niskotarifni zračni prijevoznik, jučer navečer ostavio je 150 ljudi u londonskoj zračnoj luci zbog obilnog i iznenadnog snježnog pada koji je paralizirao zračni promet. No, glavni problem putnika proizašao je iz totalne nekompetentnosti osoblja Ryanaira, ne nudeći nikakvu pomoć, hranu ili smještaj u britanskoj prijestolnici. Povrh toga, mnogi putnici bile su obitelji s djecom.
Neprofesionalna zrakoplovna tvrtka?
Prema ripost.hu, jučer navečer je u londonskoj zračnoj luci nastao veliki kaos. Zbog iznenadnog snježnog pada avion Ryanaira nije mogao poletjeti pa su putnici bez pomoći, hrane, pića i informacija morali čekati više od 17 sati.
Zrakoplov je trebao poletjeti u 6.25 sati iz londonske zračne luke Stansted za Budimpeštu. Međutim, let broj FR8199 (zrakoplov tipa Boing 737-8AS) nije mogao poletjeti zbog vremenskih neprilika, pa su putnici, među kojima je bilo više od 100 Mađara, ostali u Britaniji. Ryanair nije otkazao let. Tvrtka je odgodila polazak zbog nepovoljnih vremenskih prilika.
Problem nije bio u tome. Svi putnici znaju da se nijedna zrakoplovna tvrtka ne može pripremiti za ekstremne vremenske prilike. Međutim, putnici su bili ogorčeni neprofesionalnim načinom na koji su irski proračunski zračni prijevoznici riješili situaciju, piše ripost.hu, mađarski tabloid.
- Pročitajte također: Novi zračni prijevoznik, najavljeni novi letovi iz zračne luke Budimpešta
Ryanair nije ponudio pomoć
Jedan od putnika rekao je da im Ryanair nije dao nikakve informacije. Nije bilo ponuđene hrane i smještaja, a pitanje naknade nije niti dolazilo u razgovor sa zaposlenicima zrakoplovne kompanije. Da stvar bude gora, postojala je osoba kojoj je zapravo rečeno da se gubi s aerodroma. “Osoblje je vikalo na nas govoreći da nitko ne smije otići bez svojih stvari”, rekao je putnik za Bors, mađarski novinski časopis.
“Nismo dobili hranu niti kartu za obrok, a nisu pružene nikakve informacije o našoj prtljazi. Nismo ni znali gdje su. Nije bilo mjesta za pušenje, ćelije nisu radile, a nije bilo struje, WiFi-a ni telefonske mreže”, požalio se drugi putnik. Dodao je da se tako velika tvrtka trebala pripremiti za takve slučajeve tijekom zime.
U nedjelju navečer putnici su karte mogli rezervirati samo za sljedeću srijedu. No kako njihov let nije otkazan, nego samo odgođen, nitko to nije učinio. Nadalje, mnogi putnici bili su maloljetni i morali su čekati više od 17 sati, odmarajući se, spavajući na podu i klupama zračne luke na dekama i kaputima. OVDJE možete pogledati fotografije koje su putnici poslali ripost.hu.
Bors je svoja pitanja poslao Ryanairu, ali još nije dobio odgovor. Također su se raspitali imaju li putnici pravo na odštetu. Putnici su rekli Boršu da je njihov novi avion stigao do ponedjeljka u podne i da su uspjeli odrediti smjer. Ako sve bude išlo po planu, nadamo se da će stići kući do danas poslijepodne.
Pročitajte iEasyjet odlazi iz Budimpešte?
Izvor: ripost.hu
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Budimpeštanska zračna luka: Promjene zbog dolaska kineskog predsjednika
Kandidat Fidesza za gradonačelnika Budimpešte poziva na suradnju između rukovodstva Budimpešte i vlade
Xi Jinping u Budimpešti: Velika prometna ograničenja paralizirat će glavni grad danas i ovaj tjedan
Mađarska i dalje teži bliskoj suradnji s FAO-om
Glavni razlozi zašto biste trebali odabrati Mađarsku za studiranje u inozemstvu
10 najboljih sveučilišta u Mađarskoj za međunarodne studente
2 Komentari
Zvuči baš kao Wizz Air. Ali za razliku od potonjeg, Ryanair se drži zakona u pogledu naknade.
Šta si platio to si dobio. Prema propisima EU (koji se odnose na Ryan Air):
Ako pomoć nije ponuđena, a sami ste platili obroke i osvježenje, zrakoplovna tvrtka bi vam trebala nadoknaditi troškove, pod uvjetom da su troškovi bili nužni, razumni i primjereni. U tu svrhu morate čuvati sve račune. Imate pravo na pomoć samo dok morate čekati preusmjeravanje, pod usporedivim uvjetima prijevoza, do vašeg konačnog odredišta prvom prilikom ili povratnog leta.