6 valide soluzioni per ridurre la frequenza di rimbalzo delle tue email!
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Ci sono momenti in cui mettiamo enormi sforzi per preparare una buona campagna di email marketing ma non possiamo ancora giudicare il motivo del suo fallimento.
Quando ero un dilettante nell’email marketing, credevo che fosse sufficiente molto per aumentare le vendite Ho dedicato il 75% del mio tempo alla creazione di buoni contenuti e design accattivanti per l’e-mail e il tempo rimanente era concentrato sull’ottenimento di lead e sulla stima dei profitti che avrei potuto guadagnare.
Con mia sorpresa, la maggior parte delle mie e-mail non ha nemmeno raggiunto i potenziali clienti, quindi come potevo aspettarmi che facessero un accordo con me!
Per i primi mesi, ho continuato a inviare e-mail, supponendo che fossero state ricevute ma probabilmente il contenuto o l’accordo non era abbastanza buono Ho fatto test A/B per il contenuto, il design ma tutto invano.
Parlando con esperti di marketing mi sono reso conto di essere stato completamente ignorante nei confronti di “Email bounce”, un fattore cruciale per decidere il successo/fallimento delle campagne e-mail.
Il rimbalzo della posta elettronica indica la non consegnabilità di una e-mail per diversi motivi Viene notificato da un messaggio automatico di errore di consegna che ha origine dal server di posta del destinatario Il messaggio di rimbalzo fornisce informazioni importanti per identificare il motivo del fallimento della consegna, come
- Motivo del rimbalzo
- Data e ora del rimbalzo
- Il server di posta che l’ha rimbalzato
- Il codice RFC, secondo il quale i rimbalzi duri sono raffigurati dal codice 5XX e i rimbalzi morbidi sono raffigurati da 4XX
Tipi di rimbalzo e-mail soft, hard e generale
Rimbalzo morbido indica che l’indirizzo email era valido e ha raggiunto la casella di posta del destinatario, ma ha rimbalzato a causa di uno dei seguenti motivi
- La cassetta postale era piena
- Il messaggio era troppo grande per la casella di posta del destinatario
- Il server era inattivo
È meglio conservare tali indirizzi e-mail nella tua lista poiché il rimbalzo morbido è dovuto a motivi temporanei Ma se i tuoi messaggi rimbalzano costantemente potresti riconsiderare la situazione.
I provider di cassette postali, come Gmail, monitorano i messaggi rimbalzati dopo di che restituiscono le email non consegnate al provider di servizi di posta elettronica Un’elevata frequenza di rimbalzo richiede che venga intrapreso un processo di igiene immediato prima di iniziare o riprendere qualsiasi campagna di email marketing Per processo di igiene intendo, utilizzando un verificatore e-mail per verificare la validità degli indirizzi email per garantirne l’esistenza e la validità.
Rimbalzo duro mostra un rifiuto permanente che generalmente si verifica quando-
- L’indirizzo email non esiste
- L’indirizzo email non è valido
Tali indirizzi e-mail non dovrebbero mai essere nella tua lista di email marketing.
Con l’aiuto di un tester e-mail, gli indirizzi e-mail tendono a rimbalzare in modo permanente, possono essere facilmente tracciati e quindi evitati.
Generale Bounce si verifica quando un potenziale cliente/destinatario non riceve l’e-mail a causa delle limitazioni tecniche del server Le impostazioni del firewall del destinatario potrebbero limitare le tue e-mail in alcuni casi Questo tipo di rimbalzo dell’e-mail è sicuro e non influisce sulla tua reputazione dell’account e-mail e del mittente.
Primi passi per ridurre la frequenza di rimbalzo
- Autenticazione10.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.5.000.000.000.3.
- SPF (Sender Policy Framework)
- DKIM (Posta Identificata Chiavi di Dominio)
- DMARC (Reporting e conformità sull’autenticazione dei messaggi basati sul dominio)
Una volta autenticato, il server del ricevitore verifica e stabilisce facilmente la genuinità del tuo account di posta elettronica Una volta fatto ciò, tutte le tue e-mail future riceveranno un chip pulito che alla fine ridurrà la frequenza di rimbalzo della posta elettronica.
- Segmentazione– Le email personalizzate hanno mostrato risultati 2X migliori rispetto alle email generiche Comprendi meglio il tuo prospect, fai qualche ricerca ampia sul campo del lavoro, la posizione attuale, la posizione geografica, il fuso orario, la lingua preferita Se conosci queste basi sarà più facile impostare un tono all’email di introduzione dato che la prima impressione conta molto.
Garantirà che le tue e-mail arrivino nella casella di posta del destinatario, migliorando in definitiva le prestazioni della campagna.
- Utilizzare double-opt-In L’invio di una e-mail di conferma quando un utente si iscrive alla tua lista e-mail, convalida l’identità dell’utente, stabilendo così la genuinità Inoltre, puoi assicurarti che l’utente sia interessato a ricevere i tuoi messaggi e-mail.
- Lavora su un buon modello(La prima impressione del cliente è il tuo potenziale modello di posta elettronica, quindi non essere invadente. Una cattiva impressione nella prima email può costringere l’utente a contrassegnarti come spam e perderai un potenziale cliente per sempre.
Utilizza un modello di email creativo che presenta l’immagine del tuo marchio in modo molto competente Anche i contenuti svolgono un ruolo importante in modo che la scelta delle parole possa creare un buon impatto o indicare la tua email come spam. Evita di utilizzare parole chiave come “free” o “best price” per attirare l’attenzione poiché i filtri antispam non li lasceranno entrare nella casella di posta.
- Convalida i tuoi datiIl database Opt-in o il database basato sulle autorizzazioni riduce sicuramente le frequenze di rimbalzo, ma il massimo è il 2-3% che può essere evitato con questa pratica
Che dire degli indirizzi email che decadono per un periodo di tempo a causa di motivi che non sono sotto il nostro controllo come server che bloccano le email promozionali, l’utente cambia il lavoro o ha appena smesso di usare l’id email, ecc.
Ciò richiede una verifica regolare del database completo degli indirizzi e-mail Un bene strumento di verifica e-mail like Clearout ti aiuta a identificare e rimuovere gli ID di posta elettronica non validi, spam e spazzatura dai tuoi dati lasciandoti indirizzi e-mail validi e attivi.
- Migliora la tua reputazione di mittente(EN) Analizza i report della tua campagna in dettaglio per monitorare la frequenza di rimbalzo Un’elevata frequenza di rimbalzo influisce direttamente sulla reputazione del mittente I rimbalzi rigidi possono esporti a rischi come reclami di spam e blacklist del dominio da parte degli ESP (Email Provider) Una volta inserito nella lista nera, considera anche tutti gli sforzi compiuti oltre il drenaggio.
Prestare attenzione al comportamento degli utenti, ad esempio, è meglio rimuovere i destinatari che non hanno risposto o non hanno risposto alle tue e-mail anche dopo più follow-up. Disturbare un utente non interessato lo costringe a contrassegnarti come spam.
Anche se portare la frequenza di rimbalzo a zero suoni immaginari, mettere continui sforzi per tenerlo sotto controllo è sempre realizzabile Seguendo le basi sopra menzionate è il primo passo verso una consegna più alta e risposte migliori.
Non perdere la speranza nell’email marketing in base ai risultati delle tue campagne iniziali, prima assicurati di farlo correttamente, parla con persone con esperienza (come ho fatto io) apporta modifiche, confronta i risultati e poi fai un passo perché questo canale ha la capacità di far crescere il tuo ROI del 4400%!
A proposito dell’Autore
Bharti Jain è una content writer di Clearout Prima impegnata nel campo della finanza, ora è completamente passata alla scrittura di contenuti e al content marketing, insieme alla scrittura di articoli, è interessata a creare Vlog e video demo e a progettare contenuti di social media Tecnici e di intrattenimento sono i suoi campi di interesse.