Wizz Air riceve una multa grave in Ungheria per pratiche commerciali sleali
Questa non è la settimana migliore della compagnia aerea low cost ungherese Abbiamo scritto prima che le loro azioni hanno iniziato a scendere sul mercato azionario di Londra dopo che il suo management ha ridotto le sue aspettative di profitto Ora, l’Autorità ungherese per la concorrenza (GVH) ha multato Wizz Air per aver condotto pratiche commerciali sleali mentre cercava di vendere ai propri passeggeri servizi costosi.
Non è stato possibile convincere una multa grave per Wizz Air GVH
Secondo il portfolio.hu, GVH multato Wizz Air perché hanno fornito informazioni fuorvianti ai loro passeggeri riguardo al check-in automatico Inoltre, hanno nascosto che alcuni servizi extra come Wizz Priority o bagaglio registratoCiò significa che la compagnia potrebbe essere acquistata separatamente. La compagnia ha intenzionalmente indirizzato i suoi passeggeri verso pacchi più costosi.
La GVH ha avviato il relativo processo nei confronti della compagnia aerea nel 2023 e ha monitorato l’intervallo tra novembre 2018 e maggio 2024. la multa GVH raggiunge i 307,8 milioni di fiorini (771 mila euro).
Durante il processo, Wizz si è impegnata a realizzare sviluppi IT e risarcimenti ai passeggeri. Tuttavia, la GVH non lo ha accettato e ha imposto la multa.
La reazione di Wizz Air
Csaba Balázs Rigó, Presidente del GVH, ha affermato che una comunicazione trasparente e disponibile è fondamentale nel traffico aereo, soprattutto quando ritardi e cancellazioni avvengono frequentemente, ha inoltre sottolineato l’importanza di proteggere i passeggeri.
Index.hu condiviso la reazione della compagnia aerea ungherese Wizz ha scritto di una risoluzione GVH infondata che non serve gli interessi dei passeggeri Hanno sottolineato di aver collaborato con la GVH durante il processo Wizz ha affermato che il loro processo di prenotazione era trasparente e comprensibile, servendo gli interessi dei passeggeri.
La compagnia aerea ungherese ha effettuato modifiche anche durante il processo, quindi ha messo in dubbio la legittimità della multa, ha rifiutato di concordare con la sua spiegazione e ha promesso di intraprendere un’azione legale. Hanno detto che avrebbero risarcito i passeggeri interessati, ma GVH non lo ha accettato.
Wizz Air ha anche dichiarato di essersi preparata per la stagione estiva con sviluppi per 100 milioni di EUR, suggerendo di non essere responsabile dei numerosi ritardi e cancellazioni che disturbano le vacanze, nella loro dichiarazione, hanno incolpato le società ungheresi e europee di controllo del traffico aereo per i problemi.
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