Turmoil: 240 passeggeri Wizz Air rimasti bloccati in Italia
Recentemente, i ritardi dei voli sono aumentati drammaticamente sia negli aeroporti nazionali che internazionali Tra le compagnie aeree low cost, Wizz Air deve affrontare frequentemente critiche, con segnalazioni settimanali di passeggeri bloccati negli aeroporti. Di recente interruzioni significative hanno influenzato i voli dall’Italia a Budapest.
240 passeggeri bloccati in Italia
Un Indice reader ha riferito che il 27 giugno, il volo di Wizz Air da Bari all’aeroporto internazionale Liszt Ferenc di Budapest è stato inizialmente ritardato di tre ore. Alla fine, i 240 passeggeri, tra cui ungheresi, italiani e americani, furono informati che il volo sarebbe partito la sera successiva, il 28 giugno. Sebbene la compagnia aerea avesse promesso un alloggio, i passeggeri non li hanno mai ricevuti.
Successivamente ai passeggeri è stato detto che il volo sarebbe proseguito e sono stati trasportati sull’aereo su autobus affollati. Tuttavia, l’imbarco non è mai avvenuto e sono stati riportati al terminal. In seguito alla cancellazione definitiva intorno alle 2 del mattino, i passeggeri sono stati lasciati ad aspettare nel terminal senza alloggio o informazioni adeguate. Non sono stati informati del motivo della cancellazione o dell’orario di partenza successivo, né hanno ricevuto i bagagli. Senza voli per Budapest disponibili fino a domenica sera, i passeggeri dovevano organizzare la propria strada di ritorno.
Un lettore ha raccontato di aver preso un taxi per un Flixbus diretto a Napoli, poi di essere volato a Vienna e infine di essere andato a Budapest in treno o in autobus, il tutto a proprie spese.
Un problema simile si è verificato con un altro volo dall’Italia: il volo del 26 giugno da Milano a Budapest, previsto per le 21:30, ha subito un ritardo di oltre 24 ore, partendo infine la mattina del 28 giugno, un lettore di Utazómajom scritto Inizialmente l’orario di partenza è cambiato dalle 17:14 a mezzanotte, poi alle 8:13 del giorno successivo. I passeggeri sono stati alloggiati in un hotel a 25 chilometri dall’aeroporto, con trasferimenti promessi che non sono mai arrivati. Di conseguenza, 30 passeggeri hanno perso il volo la mattina successiva e hanno dovuto chiedere aiuto al consolato per raggiungere l’aeroporto in taxi. La compagnia aerea alla fine li ha riprenotati su un volo delle 21:50, che ha subito nuovamente un ritardo, partendo infine da Milano alle 3:20.
La risposta di Wizz Air
Rispondendo alle domande di Economx circa le ragioni del ritardo del volo di Bari, la mancanza di sistemazioni, e qualsiasi risarcimento per i passeggeri, Wizz Air ha spiegato che la riprogrammazione era dovuta al tempo tempestoso Non sono stati in grado di prenotare alloggi perché tutti gli hotel erano al completo Tuttavia, Wizz Air ha assicurato che avrebbero rimborsato tutte le spese sostenute se i passeggeri avessero presentato le ricevute alla compagnia aerea.
In una dichiarazione rilasciata il 28 giugno, Wizz Air ha dettagliato le ragioni alla base del problema Secondo la dichiarazione, il tempo ha reso difficile per le autorità di controllo del traffico aereo e Eurocontrol gestire il traffico aereo in tutto il settore, portando a notevoli ritardi e cancellazioni di voli in tutta Europa.
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