Autorità ungherese della concorrenza apre una nuova indagine contro Wizz Air

L’Autorità ungherese garante della concorrenza (GVH) ha avviato un’indagine contro la compagnia aerea low cost ungherese Wizz Air. Ciò avviene dopo che la compagnia aerea economica ha fatto pagare ai passeggeri i loro posti anche 18 ore prima del decollo.

Secondo il 444.huuno dei loro lettori, János, lo ha scritto Wizz Air fa pagare i propri passeggeri per i loro posti anche se hanno già comprato il biglietto, in caso contrario, non sono in grado di fare il processo di check-in Nella seconda fase della procedura di check-in online, il sistema della compagnia aerea non mostra la terza opzione di posto libero Di conseguenza, molti potrebbero accettare di pagare qualche soldo extra per un servizio che non vogliono.

Il supporto del servizio clienti di Wizz Air non ha aiutato János, e il loro centro stampa ha detto che non è successo nulla di irregolare Hanno eseguito alcuni test e hanno detto che il sistema ha funzionato perfettamente Tuttavia, l’Autorità ungherese garante della concorrenza ha avviato un’indagine sulla questione Il processo è in corso, ma la compagnia aerea low cost nega di far pagare intenzionalmente i loro clienti per i loro posti.

Se compriamo un biglietto per un Wizz Air volo, possiamo pagare soldi extra per un posto È così che possiamo scegliere dove sederci durante il volo Naturalmente, questo è un servizio extra che non è obbligatorio pagare Coloro che non vorrebbero possono fare il check-in online 24 ore prima del decollo Coloro che pagano un extra per i loro posti possono farlo un mese prima del decollo del volo.

Pratica commerciale sleale da parte di Wizz Air?

Tuttavia, János e altri passeggeri hanno affermato di aver sperimentato che non esisteva un’opzione gratuita nel sistema di check-in online anche se il volo sarebbe dovuto avvenire in sole 18 ore. János può dimostrare che con gli screenshot. Una volta, avrebbe dovuto pagare 26 sterline per un posto se avesse voluto viaggiare. Wizz Air ha detto a János che il loro sistema funzionava perfettamente, ma GVH“l’opinione è diversa.

Hanno avviato un’indagine a causa di pratiche commerciali sleali, hvg.hu ha scritto. GVH ha scritto al passeggero che hanno un’indagine in corso sulla questione, hanno aggiunto di aver avvertito tutte le compagnie aeree di abolire le pratiche di vendita dei biglietti e di pubblicità in grado di distorcere inosservate le decisioni dei consumatori In ottobre, hanno affermato che, a condizione che non ci fossero cambiamenti sul mercato a tale riguardo, avrebbero avviato le indagini.

Wizz Air non ha riconosciuto il loro possibile errore ma ha promesso di aiutare il lavoro della GVH in tutti i modi, inoltre, hanno detto che fanno di tutto per rispettare tutte le norme pertinenti.

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