Cambiamento positivo a Wizz Air: agenzia ungherese soddisfatta
È stato raggiunto un accordo tra l’Autorità ungherese per la tutela dei consumatori e Wizz Air Di conseguenza, la compagnia aerea low cost ungherese migliorerà la comunicazione in futuro.
L’indagine dell’Autorità per la tutela dei consumatori sulle pratiche commerciali di Wizz Air è stata avviata nell’agosto 2022. ora, è finalmente giunta al termine ed è stato raggiunto un accordo, Utazómajom rapporti.
L’inchiesta
Oltre alle pratiche commerciali della compagnia aerea tra il 1° gennaio 2022 e il 15 agosto 2022, l’Autorità ha esaminato i seguenti aspetti: imbarchi negati, lunghi ritardi e risarcimento ai passeggeri in caso di cancellazioni Hanno inoltre verificato la pratica della compagnia aerea di rispondere alle richieste di risarcimento entro 30 giorni.
Nel corso della procedura, l’Autorità ha constatato che Wizz Air aveva commesso omissioni durante il periodo oggetto dell’inchiesta La compagnia aerea ha pertanto offerto impegni in collaborazione con le autorità durante la procedura.
- Leggi anche: Ungheria tra le destinazioni più economiche al mondo
I risultati
Questi impegni hanno un impatto diretto e positivo sui consumatori attraverso il compenso fornito da Wizz Air, scrive il portale di notizie, servono anche l’interesse pubblico attraverso efficaci miglioramenti informatici, questi miglioramenti faciliteranno la fornitura di assistenza ai passeggeri in caso di problemi con le operazioni di volo: sia attraverso le strutture self-service disponibili sul sito web della compagnia aerea, negli aeroporti che attraverso i canali di servizio clienti disponibili.
In aggiunta a quanto sopra, Wizz Air conduce un’ampia campagna di educazione ai diritti dei passeggeri per garantire che i passeggeri siano adeguatamente informati e preparati per situazioni impreviste Wizz Air rimane pronta a collaborare con il Ministero della Giustizia e l’Ufficio governativo di Budapest per migliorare la qualità dei servizi, aggiunge Utazómajom.
Wizz Air è leader di mercato in Ungheria
Secondo la loro dichiarazione di gennaio, la compagnia aerea ha stabilito un nuovo record lo scorso anno con 3,7 milioni di passeggeri in Ungheria Si prevede di trasportare più di 4,8 milioni di passeggeri nel paese quest’anno La loro base di Budapest di 12 aerei sarà ampliata da un altro aereo quest’estate, Infostart scrive Con 64 destinazioni in 30 paesi, Wizz Air è leader di mercato in Ungheria.