L’ufficio governativo avvia la procedura contro Wizz Air

L’ufficio del governo regionale di Budapest ha avviato un procedimento contro le compagnie aeree low cost Wizz Air per le sue pratiche di check-in che hanno annullato le vacanze di decine di passeggeri”.

Secondo una dichiarazione firmata da Gergely Gulyás, capo dell’ufficio del primo ministro, nonché da Bence Tuzson, segretario di stato per i servizi pubblici, l’approccio dell’azienda è “dishonest” perché non riescono a garantire servizi prepagati dai passeggeri” e trascurano “regole fondamentali di tutela del cliente”.

Allo stesso tempo, anche l’ufficio governativo ha avviato un procedimento contro Ryanair sulle pratiche di gestione dei bagagli dell’azienda.

Wizz Air ha detto in una dichiarazione in risposta che uno dei suoi fornitori aveva avuto problemi, motivo per cui il check-in aveva subito un notevole rallentamento giovedì mattina, a causa di numerosi ritardi dei voli.

La dichiarazione aggiungeva che Wizz Air informava sempre i passeggeri sulla legge pertinente e sui regolamenti della compagnia aerea stessa. Diceva che mentre ciò che accadeva era al di fuori del controllo di Wizz Air, la compagnia aerea avrebbe fatto del suo meglio per ripristinare le operazioni regolari il prima possibile.

Immagine in primo piano: www.facebook.com/debrecenairport/