Vodafone: il nostro obiettivo più importante è aiutare la ripresa dell’Ungheria dopo il virus e consentire a tutti gli ungheresi di avere un futuro connesso

Settimane e mesi difficili sono indietro con sfide significative per tutti noi Le restrizioni implementate a causa dell’epidemia di coronavirus hanno mostrato chiaramente quanto siano importanti le reti e gli strumenti digitali Mentre il paese ora si ristabilisce, quali sono le nuove priorità e come si evolveranno aziende come Vodafone Abbiamo cercato di rispondere a queste domande con Amanda Nelson, CEO di Vodafone Ungheria. 

DNH: Oggi Vodafone ha annunciato dati mobili illimitati per i propri clienti RED È una grande novità! è legata alla situazione di crisi o a qualcosa di più grande?
Amanda Nelson: Penso che tutti noi capiamo più che mai ora quanto siano fondamentali le reti ad alta velocità e le connessioni costanti. Ciò che ci ha fatto superare nelle ultime settimane e mesi è ciò che ha fatto immediatamente la crisi ha colpito l’Ungheria, abbiamo supportato i nostri clienti con quote extra e connettività gratuita ove richiesto. Tuttavia, è tempo di fare un grande passo avanti e sbloccare la libertà di connessione per il maggior numero possibile, per il supporto a lungo termine dei nostri clienti.

Così oggi abbiamo lanciato le nostre tariffe RED aggiornate che offrono un’esperienza davvero illimitata Vogliamo che gli ungheresi sentano la libertà e la sicurezza che derivano dal sapere di essere in grado di connettersi in ogni momento.

Queste sono settimane importanti per costruire la resilienza e creare la nuova normalità nella nostra vita quotidiana Avere accesso a opzioni mobili di voce e dati accessibili e illimitate sarà fondamentale per questo.

DNH: Quando la crisi ha colpito, quali altre azioni ha preso Vodafone? quante di queste sono permanenti?
Amanda Nelson: Abbiamo sempre avuto un business guidato da uno scopo (“scoped business”) e quando la crisi ha colpito abbiamo rivolto la nostra attenzione immediata a mantenere l’Ungheria sempre connessa Avevamo un piano in 5 punti con azioni immediate per supportare clienti, partner, dipendenti e autorità durante i momenti difficili dell’epidemia.

Stiamo ora concentrando la nostra attenzione sul supporto agli ungheresi per tornare alla vita normale, aggiustando la nostra attenzione per le nuove abitudini apprese durante il blocco e fornendo soluzioni continue che ci assicureranno di essere ancora più resilienti in caso di ulteriori ondate.

L’annuncio di oggi è un passo avanti permanente Naturalmente, il continuo investimento e miglioramento delle nostre reti fisse e mobili è un’altra azione in corso che rimane una priorità continua

DNH: Cosa hai fatto durante il periodo di crisi che ha fatto più differenza, credi?
Amanda Nelson: Mentre aiutare le persone a rimanere connesse rimaneva il nostro obiettivo generale le imprese c’erano molti modi in cui potevamo far sì che ciò accadesse Sia che si trattasse di offrire o servizi extra gratuiti come l’indennità extra di 15 GB che è stata una spinta immediata per trovarsi in una crisi inaspettata.
Garantire ai bambini l’accesso all’educazione digitale e aiutare gli insegnanti a imparare e migliorare come farlo era un’altra chiara priorità. Per fare questo, abbiamo consentito che molti contenuti della formazione degli insegnanti fossero disponibili gratuitamente, ci siamo assicurati che l’accesso ai siti web di educazione digitale fosse gratuito per i nostri clienti.
Avevamo già lanciato un’eccellente app Life-Saver poiché rafforzare l’accessibilità dell’Ungheria ai servizi sanitari digitali (anche prima della crisi) era un modo ovvio in cui Vodafone poteva contribuire È stato fantastico poter adattare l’app per la situazione Coronovrius, con uno speciale pulsante di informazioni sui virus e la possibilità di notifiche push sulle informazioni più importanti.
Il settore delle piccole e medie imprese ungheresi è chiaramente fondamentale per la crescita di questo paese e abbiamo intrapreso azioni di emergenza per sostenerli mentre la crisi si svolgeva. Che si trattasse della necessità di una larghezza di banda extra urgente o di un sostegno alla gestione dei flussi di cassa ricevendo i nostri pagamenti anticipati, abbiamo messo in atto misure per consentire alle nostre imprese partner di operare ovunque.
Tutto questo, ovviamente, è possibile solo perché abbiamo continuato a fare investimenti significativi nella nostra rete per garantire connessioni impeccabili e continue. Vorrei ringraziare in particolare i team tecnici e di altro tipo che hanno lavorato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per un periodo prolungato per garantire che la rete funzionasse come i nostri clienti si aspetterebbero da noi e fornisse tutta la capacità richiesta in un tempo così senza precedenti

DNH: Vodafone ha annunciato molti sviluppi prima della crisi? I tuoi piani per quest’anno sono cambiati?
Amanda Nelson: Il periodo alle nostre spalle è stato senza dubbio ricco di eventi e, come risposta a breve termine, abbiamo chiaramente dato priorità alle misure di crisi più necessarie ai nostri clienti e dipendenti.
Tuttavia, abbiamo davanti a noi un ambizioso programma di trasformazione e non l’abbiamo fermato nemmeno un po’.

Un ottimo esempio dell’integrazione di UPC Ungheria e Vodafone insieme lo scorso anno è l’acquisizione della loro attività, che ha rappresentato un’importante pietra miliare in aprile, quando siamo diventati un’unica entità legalmente fusa.

E continuiamo i nostri investimenti 5G con aver già lanciato commercialmente lo scorso ottobre, Asta dello spettro In aprile, abbiamo intrapreso un’asta e comprato nuove frequenze per espandere la nostra rete 5G per quasi 39 miliardi di HUF (112 milioni di EUR).

DNH: Hai già accennato agli investimenti 5G. cosa ti permette di fare l’acquisto delle frequenze aggiuntive durante la gara d’appalto dell’Autorità Nazionale per i Media e le Infocomunicazioni (NMHH)?
Amanda Nelson: Le frequenze che abbiamo comprato ad aprile sono i prerequisiti per il lancio del 5G a livello nazionale e quindi sono di grande importanza se vogliamo garantire che l’Ungheria rimanga leader con infrastrutture digitali e resiliente in un mondo incerto Lo sviluppo del 5G è ancora in una fase iniziale ma ci aspettiamo di vedere un’accelerazione.

Il 5G fornisce una migliore velocità, una latenza minima e capacità aggiuntiva, tuttavia come per tutte le nuove tecnologie, ha bisogno di tempo per altre soluzioni tecnologiche che utilizzano la rete per espandersi in parallelo.

Utilizzeremo queste frequenze nei prossimi anni e lanceremo sempre più servizi che aiutano le persone nella loro vita quotidiana a sfruttare al meglio ciò che la tecnologia può offrire.

DNH: Quindi torniamo ai tuoi dati illimitati e alle nuove tariffe RED… È questo l’inizio di una nuova era per le telecomunicazioni?
Amanda Nelson: L’esperienza del virus COVID ci ha dimostrato che il cambiamento non avviene sempre in modo incrementale, ma a volte dobbiamo fare un salto di qualità. Le nostre esigenze di connettività dei consumatori e dei clienti aziendali e la domanda altamente aumentata non torneranno al punto in cui si trovava prima che l’Ungheria inizi a sbloccarsi Vedremo davvero quale sia la nuova normalità. E stiamo lavorando duramente ogni giorno per supportare i nostri clienti a fare quei salti. La nuova era è già qui con la connettività dati e vediamo quali nuovi entusiasmanti prodotti e servizi possiamo sviluppare per mantenere l’Ungheria sicura, connessa e in continua crescita in futuro