Wizz Air lancia un numero record di voli da Budapest quest’inverno: nuove destinazioni e servizi aggiornati!
La compagnia aerea Wizz Air, con sede in Ungheria, stabilirà un nuovo record per questa stagione invernale. Durante il periodo invernale 2025-26, il vettore opererà più voli da Budapest che mai. Rispetto allo scorso anno, Wizz Air aumenterà la sua capacità dell’8%, offrendo un totale di 3,2 milioni di posti sui voli in partenza dalla capitale ungherese.
Fino alla fine di marzo, più di 6.800 voli opereranno da Budapest verso 59 destinazioni. La rete si sta espandendo con nove nuove rotte, tra cui Breslavia, Danzica, Bilbao, Tallinn, Vilnius, Torino e Venezia. Da marzo riprenderanno anche i voli per Skopje e Billund.
21 anni come attore chiave nel mercato ungherese
Dal lancio delle operazioni da Budapest nell’estate del 2004, Wizz Air è diventata una delle compagnie aeree più importanti dell’Aeroporto Internazionale Liszt Ferenc. L’azienda afferma che il mercato ungherese rimane una parte fondamentale della sua strategia, con l’obiettivo di rendere il viaggio aereo accessibile a un numero ancora maggiore di persone.
Nel 2024, Wizz Air ha trasportato 62,8 milioni di passeggeri, generando un fatturato di 5,3 miliardi di euro. Tuttavia, l’utile netto è sceso da 365,9 milioni di euro a 213,9 milioni di euro rispetto all’anno precedente.
Una nuova era nell’esperienza dei passeggeri
All’inizio di quest’anno, la compagnia aerea ha introdotto il programma Customer First Compass, volto a migliorare la soddisfazione dei passeggeri. I primi risultati sono già visibili, con meno cancellazioni e ritardi e una comunicazione più accurata con i passeggeri.
Wizz Air ha anche implementato importanti miglioramenti al servizio clienti. Attraverso la nuova funzione My Journey, i passeggeri possono gestire le riprenotazioni, prenotare l’alloggio o ricevere buoni pasto per l’aeroporto in caso di ritardi, il tutto tramite l’app o il sito web. Il chatbot AI della compagnia aerea, Amelia, risolve ora in modo efficiente l’86% delle domande dei clienti, alleggerendo in modo significativo la pressione sui call center.
Secondo la compagnia aerea, la puntualità è migliorata del 22% negli ultimi sei mesi, con il 99,5% dei voli che ora operano secondo gli orari previsti.
Nuovi servizi e una flotta moderna
La compagnia aerea sta anche testando nuove tecnologie a bordo, tra cui il Wi-Fi in volo. Entro la fine dell’anno, Wizz Air lancerà Wizz Class, un nuovo pacchetto di servizi per i viaggiatori d’affari che offrirà comfort extra e servizi prioritari.
La flotta di Wizz Air continua a crescere e a modernizzarsi. La compagnia darà il benvenuto al suo 250° aeromobile a novembre ed entro il 2029, la sua intera flotta sarà composta esclusivamente da modelli Airbus A321neo di nuova generazione ed ecologici. La compagnia aerea ha già ridotto le emissioni di carbonio per passeggero del 4% rispetto all’anno scorso.
Wizz Air sta anche aggiornando i suoi canali di vendita e le connessioni API con le piattaforme di aggregazione per rendere le prenotazioni più facili e senza interruzioni in futuro.
Più rotte, più comfort
I recenti investimenti della compagnia aerea volti ad aumentare l’affidabilità e la soddisfazione dei clienti stanno dando risultati tangibili: la soddisfazione dei passeggeri è aumentata del 10% negli ultimi sei mesi.