Ryanair ha abbandonato più di 40 passeggeri a Budapest: è colpa dell’aeroporto lento?

Ryanair ha lasciato più di 40 passeggeri a bocca asciutta all’aeroporto di Budapest – ma è stato davvero un errore dell’aeroporto?

Secondo una dichiarazione dell’Aeroporto di Budapest, il 15 dicembre, a quell’ora erano in partenza molti più voli del solito per destinazioni non Schengen, causando code massicce al controllo passaporti. Alcuni voli semplicemente non si sono fermati per i ritardatari. Ma gli oltre 40 passeggeri bloccati non erano arrabbiati per le code, bensì per il fatto che il gate d’imbarco è rimasto chiuso nonostante l’aereo fosse ancora parcheggiato proprio lì.

Il caos dei passaporti ha lasciato i passeggeri bloccati

Il Sun statunitense riporta che la compagnia aerea economica irlandese Ryanair ha abbandonato oltre 40 passeggeri all’aeroporto di Budapest lunedì 15 dicembre. L’aeroporto di Budapest ha spiegato di aver avuto un’ondata di voli diretti al di fuori della zona Schengen. Nonostante il personale e la polizia si siano impegnati al massimo, alcuni passeggeri hanno perso il loro volo perché non tutte le compagnie aeree aspettavano tutti. Chi è rimasto indietro può prenotare nuovamente tramite le compagnie aeree, che si occuperanno dei dettagli. L’aeroporto si è scusato, ma non ha offerto alcun risarcimento per la sofferenza.

Ryanair ha contribuito con una propria dichiarazione, ammettendo che alcuni passeggeri hanno perso il volo per Tirana. Tuttavia, ha insistito sul fatto che se i passeggeri fossero arrivati al gate in tempo, non ci sarebbe stato alcun dramma, proprio come i 137 che si sono imbarcati senza problemi.

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I passeggeri di Ryanair raccontano una storia diversa

Non così in fretta, dicono i passeggeri furiosi. Quelli citati dal giornale sostengono che non c’è stata alcuna chiamata d’imbarco finale. Quando hanno finalmente superato il controllo passaporti e si sono precipitati al gate, l’aereo era ancora fermo sul piazzale. Perché non aprire il gate e farli salire? Un addetto al check-in ha detto alla folla urlante che anche loro odiavano la situazione, ma non potevano aiutarli.

Un passeggero che ha postato un video del caos sui social media ha detto che il personale del check-in non ha consegnato alcun documento ufficiale che spiegasse il rifiuto dell’imbarco. Si è ripromessa di inseguire duramente Ryanair per questo motivo.

Avevano ancora 20 minuti a disposizione – ma sono stati comunque scaricati

La signora ha aggiunto che hanno fatto una coda di oltre un’ora per il controllo passaporti, senza alcuna ultima chiamata. Dopo essere stati esclusi dall’imbarco, ci sono voluti altri 30 minuti per recuperare il loro bagaglio registrato.

Il volo doveva decollare alle 14:20. Hanno raggiunto il gate alle 14:00 – ma l’aereo ha volato senza di loro.

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