Incubo natalizio: i passeggeri Wizz Air sono partiti da Dortmund prima di Natale
A causa di un problema tecnico i passeggeri hanno potuto rientrare a Budapest solo ieri pomeriggio invece che sabato 23. Wizz Air ha sottolineato che a causa del notevole aumento del traffico e delle condizioni meteorologiche spesso avverse, i ritardi sono frequenti e possono verificarsi cancellazioni occasionali.
I passeggeri partirono da Dortmund prima di Natale
Un intero volo di persone è stato tenuto in attesa dalla Wizz Air a Dortmund il 24 dicembre a causa di un malfunzionamento dell'aereo sabato, un lettore di Indice ha scritto in una lettera al portale di notizie. Il lettore ha scritto che suo marito sarebbe dovuto tornare a casa sabato, ma l'incidente li ha lasciati seduti sull'aereo per circa due ore. La compagnia aerea ha successivamente dichiarato che non sarebbe partita sabato. I passeggeri sono riusciti a prenotare un alloggio per la notte.
Domenica mattina era stato loro promesso un aereo alle 10. Tuttavia, poco dopo si è scoperto che non ci sarebbe stato nessun aereo. “Abbiamo poca fiducia che la promessa di questo pomeriggio venga mantenuta. Nessun dipendente Wizz Air con loro, nessuna informazione e, cosa più triste di tutte, vengono costantemente delusi, quindi tutti aspettano promesse mentre perdono altri modi alternativi per tornare a casa", ha scritto Gabriella a Index.
Spiegazione di Wizz Air
Index ha inviato alcune domande a Wizz Air sull'incidente. La compagnia aerea low cost ha sottolineato nella sua risposta che i giorni che precedono il Natale sono particolarmente impegnativi per i viaggi aerei, poiché molte persone viaggiano per far visita alle proprie famiglie e molte persone programmano le loro vacanze familiari all'estero in questo periodo. A causa del notevole aumento del traffico e delle condizioni meteorologiche spesso avverse, ritardi e cancellazioni sono comuni.
Un esempio è stata la forte nevicata di sabato, che ha costretto per ore alla chiusura della pista 1 dell'aeroporto internazionale Liszt Ferenc, provocando cancellazioni di voli e notevoli ritardi per tutte le compagnie aeree interessate (leggi di più QUI). Il volo in questione di Dortmund ha avuto un problema tecnico e, per la sicurezza dei passeggeri, non è stato possibile decollare finché non sono state effettuate le riparazioni.
Il processo è durato più tempo del previsto, motivo per cui il volo ha dovuto essere riprogrammato per il 24 dicembre. Wizz Air ha organizzato vitto, alloggio e trasferimenti per tutti i passeggeri. I passeggeri del volo sono ripartiti per Budapest ieri pomeriggio alle 3:30.
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