La coppia ungherese chiede milioni di danni a Wizz Air
Un altro scandalo colpisce la compagnia aerea ungherese Wizz Air: una coppia non è riuscita a salire sul volo per Tel-Aviv perché l'aereo era in overbooking, Rapporti HVG. Hanno comprato i biglietti diverse settimane prima e sono indignati per come è stata gestita la situazione.
Poco dopo che Wizz Air ha ricevuto una multa di 25 milioni di HUF per pratica commerciale sleale, è scoppiato un altro scandalo. Una coppia ungherese ha acquistato i biglietti aerei per Tel-Aviv, in Israele, tramite un'agenzia di viaggi circa un mese prima della data del volo. Volevano fare un viaggio pre-organizzato. L'agenzia di viaggi li ha rassicurati che tutto era completamente a posto con la prenotazione. La coppia faceva parte di un gruppo di 29 turisti di Debrecen che facevano lo stesso viaggio.
Dopo essere arrivati all'aeroporto di Budapest, durante il check-in sono stati informati che, sfortunatamente, sono stati venduti più biglietti dei posti disponibili sull'aereo e che non c'è letteralmente posto per la moglie sull'aereo.
Il volo era completamente in overbooking. La moglie non è stata l'unica, anche un'altra donna è stata informata che non può salire sull'aereo.
La coppia ovviamente non voleva separarsi, quindi il marito è stato così gentile da offrire il suo biglietto all'altra donna.
Purtroppo, l'overbooking non è raro, ma la compagnia aerea ungherese è andata contro le regole quando ha individuato due donne a caso e ha detto loro che non potevano salire sull'aereo.
Judith Darai Nagy, CEO di Smart Travel, ha detto a HVG che nei casi di overbooking, la procedura corretta da seguire è chiedere ai passeggeri di fare volontariato e rinunciare al loro posto se possono prendere il volo in un altro momento, e staranno bene -compensato per la loro generosità. Se nessuno si offre volontario, la compagnia aerea ha il diritto di rifiutare qualcuno, ma deve essere pagato un risarcimento e la compagnia aerea deve anche fornire un alloggio se necessario.
La coppia ungherese è indignata e intraprenderà un'azione legale contro la compagnia aerea. Chiedono milioni di fiorini di danni a Wizz Air.
Immagine in primo piano: Facebook.com/wizzair.com
Fonte: www.hvg.hu
per favore fai una donazione qui
Hot news
Ecco come utilizzare il fiore di maggio in cucina: 4 ricette con i fiori di sambuco
Upgrade tanto necessario: i moderni treni Eurosprinter arrivano in Ungheria
Migliaia di persone visitano l'ambasciata ungherese a Washington per l'evento Open House dell'UE
Competitività: il numero di imprese di proprietà cinese in Ungheria è in forte aumento
I patti con il presidente cinese avranno un impatto positivo sull'Ungheria, dice il ministro degli Esteri Szijjártó
Cosa è successo oggi in Ungheria? — 12 maggio 2024