Attenzione! Wizz Air ha modificato un dettaglio cruciale del pass All You Can Fly!
Wizz Air ha ricevuto molteplici lettere di reclamo dai passeggeri che hanno acquistato il pass, nell’e-mail di conferma dopo l’acquisto del pass, la compagnia aerea ha scritto di una validità di circa 10,5 mesi, che contraddiceva la precedente promessa di 12 mesi Inoltre, il vettore low cost ha introdotto altre modifiche al pass pioneer in seguito al feedback degli utenti.
Wizz Air è rimasta sorpresa dall’enorme richiesta?
Il pass All You Can Fly di Wizz Air ha dato la notizia il 13 agosto e 10.000 passeggeri ne hanno acquistato il primo lotto in 48 ore. Ora la compagnia aerea sta valutando l’espansione del programma: leggi di più in QUESTO articolo.
La compagnia aerea low cost ungherese non si aspettava una domanda così elevata In primo luogo, hanno promesso uno sconto early bird per un periodo In seguito, hanno detto che solo i primi 100 clienti ottengono lo sconto Ciò significa che troppe persone hanno cercato di acquistare il pass nelle prime ore nonostante le incertezze dell’iniziativa.
Ad esempio, nessuno sa se un titolare del pass può prenotare un posto su a Wizz Air volo dopo l’inizio del programma, dal 25 settembre La compagnia aerea low cost ungherese ha condiviso un Documento PDF affermando che non garantiscono che un titolare del pass sarà idoneo a prenotare voli tramite All You Can Fly “perché la fornitura di biglietti aerei dipende da una serie di fattori interni ed esterni Questi fattori includono, ma non sono limitati a:
a) numero di membri registrati totali di Wizz All You Can Fly,
b) numero di passeggeri complessivi con prenotazione per il volo in questione e il
c) capacità del posto del volo dato.”
Errore di validità di All You Can Fly
Ci sono altri errori che la compagnia aerea ha corretto rapidamente Ad esempio, nelle prime e-mail di conferma, hanno scritto di una validità di 10,5 mesi nonostante la loro promessa di 12 mesi. Questo probabilmente perché il sistema ha calcolato il tempo di acquisto del pass. Se quello era il 15 agosto, la validità è il 15 agosto 2025.
Tuttavia, puoi prenotare un posto solo dal 25 settembre, il che significa una perdita di 1,5 mesi. Per fortuna, Wizz Air corretto l’errore e cancellato che tutti i pass acquistati prima del 25 settembre saranno validi fino al 25 settembre del prossimo anno, Utazómajom scrisse.
La cessazione è stata impegnativa
Un lettore del sito web ha scritto che era difficile rescindere il suo abbonamento. Non è riuscito a trovare un pulsante per questo nel suo account Wizz Air, quindi ha chiamato l’helpdesk, sorprendendo lo staff con la sua richiesta. Innanzitutto, hanno detto che poteva annullare solo dopo 12 mesi, quindi ha presentato un reclamo e ha ricevuto un’e-mail in inglese un paio di giorni dopo sulla risoluzione.
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