L'uomo britannico invia gli ufficiali giudiziari all'aeroporto per il rimborso di Wizz Air
La compagnia aerea low cost ungherese non gode al momento della migliore reputazione. Nonostante le sue migliori intenzioni, Wizz Air è una delle peggiori compagnie aeree per quanto riguarda comunicazioni, ritardi e cancellazioni di voli. Il mese scorso è stata addirittura scelta come la peggiore compagnia aerea per voli brevi nel Regno Unito. Ora, un uomo britannico si è stancato delle pratiche di Wizz Air: ha inviato ufficiali giudiziari all'aeroporto di Luton a causa di una cancellazione del volo dell'ultimo minuto.
Un uomo britannico, Russell Quirk, ha inviato ufficiali giudiziari all'aeroporto perché la compagnia aerea ungherese gli doveva dei soldi per una cancellazione del volo dell'ultimo minuto, il BBC rapporti. Ha detto che a causa del breve preavviso, è stato costretto a cercare un'altra alternativa, che gli è costata non meno di GBP 4500.
Il signor Quirk ha cercato di risolvere la questione in modo pacifico. Tuttavia, dopo mesi di attesa, non vedeva altra scelta che portarlo in tribunale. L'uomo "aveva prenotato voli dall'aeroporto di Luton a Faro nel gennaio dello scorso anno per una vacanza in famiglia con sua moglie e tre figlie nel semestre di maggio", riferisce la BBC. La mattina del giorno del volo, ha ricevuto un messaggio da Wizz Air, in cui si informava che il volo era stato cancellato.
Il messaggio della compagnia aerea non conteneva alcuna spiegazione, non venivano offerte alternative. L'uomo e la sua famiglia avevano già prenotato un alloggio. Inoltre, erano stati presi ulteriori accordi di viaggio. Per questo motivo, il signor Quirk non aveva altra scelta che cercare un altro volo che li portasse alla destinazione desiderata, il Portogallo, in tempo. Questo gli è costato un ulteriore GBP 4500.
Ha portato questo caso in tribunale poco dopo. Tuttavia, secondo lui, Wizz Air ha ignorato la sentenza emessa contro di loro dal tribunale. Quindi, come ultima risorsa, mandò gli ufficiali giudiziari al banco della compagnia aerea all'aeroporto di Luton per risolvere il caso. "La loro opzione era consegnare il denaro o gli ufficiali giudiziari lo avrebbero preso in beni: potevano essere sedie, tavoli, computer o un aereo", ha detto Quirk alla BBC.
Anche se ha detto che gli sarebbe piaciuto un aereo a casa, alla fine la compagnia aerea ungherese ha pagato lui e la sua famiglia. "Insempre di più, le aziende pensano di poter trattare i clienti come spazzatura e io sono determinato a sradicarlo. MIl mio messaggio è, dove le grandi aziende ti ostacolano, se perseveri, puoi ottenere ciò che ti è dovuto", ha detto l'uomo sulla sua esperienza.
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Fonte: bbc.com
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