Wizz Air scelta come peggior compagnia aerea per voli brevi
Gli inglesi affermano che Wizz Air è la peggiore compagnia aerea per viaggi brevi. La compagnia aerea con sede in Ungheria serve passeggeri da otto aeroporti del Regno Unito. Questi includono Birmingham, Edimburgo, Gatwick e Luton.
Wizz Air ha ricevuto valutazioni basse
Meno della metà degli intervistati, poco meno del 48 percento, si è dichiarata soddisfatta del servizio della compagnia aerea low cost ungherese. Nel frattempo, Ryanair ha ricevuto il 52%, Eurowings il 53% e British Airways il 56%. Telex rapporti.
Quale? ha chiesto a circa 8,000 britannici informazioni sulle compagnie aeree che fornivano viaggi a corto raggio nell'ottobre 2022. Ai partecipanti è stato chiesto di valutare l'esperienza di imbarco, la qualità della cabina e il comfort dei sedili. Jet2.com ha ottenuto il punteggio più alto dell'80%, seguito da Turkish Airlines con il 78%.
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I passeggeri intervistati hanno assegnato a Wizz Air solo una stella su cinque per l'esperienza di imbarco, la cabina e la comodità dei sedili. Hanno dato non più di due stelle in altre categorie, incluso il rapporto qualità-prezzo e la pulizia.
Le compagnie aeree come Jet2.com hanno un eccellente servizio clienti
Secondo cui? editore di viaggi Rory Boland, i passeggeri hanno passato un periodo difficile negli ultimi anni. Uno dei motivi principali è che i ritardi e le cancellazioni dell'ultimo minuto sono stati inaccettabilmente comuni. "Mentre le compagnie aeree come Jet2.com si sono distinte nel fornire un eccellente servizio clienti e un servizio affidabile ai passeggeri, molti dei loro concorrenti non possono eguagliare questo."
La loro valutazione è che Wizz Air dovrebbe essere evitato a causa del loro scarso servizio clienti. Lo ha detto un portavoce della compagnia aerea Il guardiano che Wizz Air fa del suo meglio per garantire che i suoi passeggeri arrivino puntuali e con ritardi minimi.
“Wizz Air gestisce una flotta di aeromobili Airbus nuovissimi e all'avanguardia, con un'età media di 4.6 anni, che offrono ai passeggeri comfort, spazio e interni moderni. L'A321neo presenta la più ampia configurazione di cabina a corridoio singolo con 239 sedili larghi 18 pollici. Ogni aereo viene pulito dopo ogni volo e pulito a fondo ogni notte",
ha aggiunto il portavoce.
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Fonte: Guardian, Telex.hu, which.co.uk
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Commenti
La mia unica lamentela su Wizz Air che uso spesso è che il loro sito Web è un problema da navigare. Ma non peggio del sito web di Ryanair!
Per quanto riguarda il servizio, cosa si aspettano esattamente le persone da un breve volo di 2 ore per un prezzo di circa 50 euro?
Per quanto riguarda il Jet2, la maggior parte dei loro voli sono voli charter per le compagnie turistiche, quindi hanno personale dedicato a disposizione che aiuta gli anziani e le famiglie con bambini piccoli. Ma quando fai qualsiasi tipo di confronto dei prezzi, Jet2 è sempre significativamente più alto. Si ottiene quello che si paga!
Sto solo dicendo!
Sfortunatamente per Wizz, i clienti non la vedono così. Il personale di terra è abitualmente maleducato, informazioni - beh, fanno indovinare il proprio personale in modo da sapere cosa aspettarsi come passeggero. La cosa veramente brutta per noi è che Wizz è de facto il nostro vettore nazionale e mantiene l'Europa centrale in movimento, quindi abbiamo tutti un interesse acquisito nel loro continuo miglioramento