DIGI multata per ambigua comunicazione con il cliente

L’Ufficio ungherese per la concorrenza (GVH) venerdì ha dichiarato di aver multato la società di telecomunicazioni DIGI HUF 111m per aver comunicato aumenti tariffari in modo ambiguo.

In comunicazione con gli abbonati alla fine del 2022, DIGI non è riuscito a chiarire che non stava lanciando uno, ma due aumenti tariffari separati, uno legato all’inflazione, dando la falsa impressione che i clienti con contratti fedeltà fossero protetti dal cambiamento.

DIGI ha riconosciuto la violazione e ha perso il suo diritto di ricorso. Si è inoltre impegnato a offrire sconti agli abbonati interessati.

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