D'ora in poi, i clienti di BKK possono trovare le linee di cui hanno bisogno per raggiungere la loro destinazione molto più semplicemente ai capolinea, poiché l'azienda sta rinnovando il sistema di informazione ai passeggeri nei principali snodi di trasporto. Grazie al progetto relativo ai capolinea, il livello di informazione ai passeggeri aumenta ulteriormente.
Le linee ei clienti di BKK Center for Budapest Transport utilizzano oltre 5,800 fermate su base giornaliera, pertanto la compagnia gestisce le informazioni sui passeggeri in loco con alta priorità, oltre allo sviluppo dei canali digitali. Il personale di BKK cambia ogni anno quasi 30,000 pannelli informativi esposti nella capitale ungherese e recentemente è stata avviata anche l'intera revisione e il rinnovo degli elementi informativi per i passeggeri nei principali snodi di trasporto che si trovano a Budapest.
Nella prima fase del progetto, i professionisti di BKK specializzati in questo campo valutano lo stato dei pannelli informativi esposti ai capolinea, a seguire verranno rinnovati tutti gli elementi in cattivo stato. I cartelli informativi per i passeggeri insieme alle informazioni sui passeggeri che si trovano su questi posti verranno rinnovati. Anche il numero dei veicoli sarà indicato in dimensioni maggiori sui tabelloni rinnovati, consentendo ai clienti di BKK di controllare a distanza le linee disponibili alla fermata indicata.
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Nuovi ID capolinea per facilitare l'orientamento
BKK non solo cambia i dispositivi obsoleti e rotti, ma, ove necessario, aiuta a orientarsi meglio in loco con l'aiuto di nuove soluzioni. Ai capolinea in cui sono disponibili molte linee per salire a bordo in luoghi diversi, ad esempio in diversi punti di uscita in un sottopassaggio, alle fermate viene aggiunto un codice univoco ben visibile (ad esempio: A2, C5). Questi codici vengono visualizzati anche sulle mappe disponibili in loco e sull'interfaccia web.
Grazie all'ID univoco, i passeggeri che si spostano a Budapest possono trovare le linee di cui hanno bisogno più facilmente di prima. Grazie ai nuovi codici di fermata, le fermate saranno identificate in base ai nuovi codici e non sarà indicato sui pannelli informativi che una determinata linea parte ad esempio dalla fermata dell'autobus 908, in quanto non tutti i passeggeri potrebbero sapere da dove parte l'autobus 908 .
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Finora è stato rinnovato il sistema di informazioni sui passeggeri che si trova a Örs vezér tér, Bosnyák tér, Kőbánya alsó, Batthyány tér, Göncz Árpád városközpont, Széll Kálmán tér, Határ út e Hűvösvölgy. Il lavoro proseguirà nel prossimo futuro a Újbuda-központ e Szentlélek tér.
Secondo una ricerca rappresentativa, i passeggeri che si spostano nella capitale ungherese sono soddisfatti principalmente del sistema di informazione ai passeggeri e del fatto che i servizi di BKK sono disponibili ovunque e in qualsiasi momento. Queste dichiarazioni sono fatte da migliaia di passeggeri che si spostano quotidianamente nella capitale ungherese. L'85% dei passeggeri del trasporto pubblico è soddisfatto soprattutto del sistema informativo passeggeri, in cui la digitalizzazione gioca un ruolo importante, oltre al sistema informativo passeggeri in loco.
Fonte: bkk.hu
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