I passeggeri chiedono un risarcimento: Wizz Air ha trasformato la vacanza da sogno in un incubo
L’aereo Wizz Air ha raggiunto Tenerife ma non ha potuto atterrare a causa dei forti venti Pertanto, l’aereo è tornato a Budapest E devono persino pagare per cancellare la prenotazione sul volo di ritorno La gente è indignata e continua a sottolineare che la compagnia aerea low cost ungherese ha distrutto la loro vacanza e l’ha trasformata in un incubo a causa delle loro decisioni sbagliate.
Secondo il Szeretlek Magiarország, i passeggeri volevano andare a Madeira all’inizio di aprile Ma l’aereo non poteva atterrare all’aeroporto dell’isola a causa dei forti venti Pertanto, sono andati a Tenerife Le persone che volevano trascorrere del tempo sull’isola dell’eterna primavera non potevano raggiungere la loro destinazione Nel frattempo, coloro che volevano tornare a Budapest con quel volo sono rimasti bloccati a Madeira.
Uno dei passeggeri ha raccontato la sua storia al notiziario ungherese L’aeroporto intitolato al calciatore di fama mondiale dell’isola, Christiano Ronaldo, è uno dei più difficili per i piloti poiché sull’isola non ci sono troppe pianure Pertanto, parte della pista è costruita su pilastri di cemento Da un lato, c’è l’oceano, mentre dall’altro lato, ci sono le colline Inoltre, i venti oceanici sono regolarmente forti Così, l’atterraggio è sempre duro Ecco un video:
L’aereo di Wizz Air ha provato ad atterrare più volte ma senza successo Così, i 223 passeggeri sono atterrati a Tenerife invece che a Madeira Anna, la passeggera che scrive la sua storia per Szeretlek Magyarország, ha detto che l’aereo ha fatto più cerchi sopra l’aeroporto. Ci è voluta un’ora e alcuni sono scoppiati in lacrime durante le manovre.
Dopo essere atterrati a Tenerife, le informazioni sono trapelate lentamente e le ore sono passate Infine, hanno appreso che la compagnia aerea low cost noleggiava autobus e avrebbe portato i passeggeri negli hotel locali Inoltre, l’equipaggio di terra ha detto che il loro volo a Madeira sarebbe partito alle 5 del mattino Di conseguenza, Anna ha dormito solo 5 ore e non poteva mangiare correttamente Tuttavia, invece di decollare, hanno aspettato 8 ore in aeroporto il giorno successivo, e Wizz Air ha fornito loro nessuna informazione aggiuntiva su quanto tempo avrebbero dovuto aspettare.
Annunciarono solo alle 14:00 che l’aereo sarebbe decollato per riportarli a Budapest I passeggeri avevano un’ora per decidere se sarebbero rimasti a Tenerife e avrebbero pagato ogni costo o se sarebbero tornati in Ungheria, non ebbero nemmeno il tempo di cercare un traghetto tra le due isole, infine molti di loro decisero di rimanere Gli altri furono riportati a Budapest, dove atterrarono alle 22:35.
I passeggeri hanno creato un gruppo Facebook per condividere informazioni Uno ha scritto che alle persone rimaste bloccate a Madeira è stato fornito cibo e alloggio Ma avevano bisogno di trascorrere 7-8 ore in aeroporto per tre giorni Infine, venerdì è arrivato il loro ‘volo di salvataggio’ Molti che hanno scelto di rimanere a Tenerife non sono riusciti a recuperare i bagagli.
Secondo i passeggeri, Wizz Air avrebbe potuto gestire meglio il problema Avrebbero dovuto aspettare un giorno perché l’aeroporto di Madeira era in grado di prendere gli aerei poche ore dopo il loro tentativo fallito Così, avrebbero dovuto portare i passeggeri a Madeira il giorno dopo e portare a casa coloro che avevano bisogno di rimanere il giorno prima.
Szeretlek Magiarország ha chiesto a Wizz Air, e la compagnia aerea ha detto che il loro centro operativo doveva prendere una decisione rapida danneggiando il minor numero possibile di passeggeri Se l’aereo non fosse tornato a Budapest il giorno successivo, molti altri voli sarebbero stati cancellati a causa della mancanza di aerei Wizz Air ha aggiunto che fornivano regolarmente informazioni ai passeggeri e li aiutavano con alloggio e ristorazione.
I passeggeri vogliono un risarcimento per le loro perdite In un esempio, che ha raggiunto un milione di HUF (2671 EUR) dal momento che il danneggiato sarebbe cambiato in un incrociatore oceanico su Madeira Tuttavia, Wizz Air non vuole pagare, quindi alcune persone vorrebbero portare il caso alle autorità di protezione dei consumatori.
Anna è molto insoddisfatta e frustrata, ma cercherà di arrivare a Madeira anche questo sabato con Wizz Air.
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