Il sistema di imbarco di Ryanair cambia oggi: i passeggeri rischiano costi aggiuntivi se non sono preparati!
A partire dal 12 novembre, Ryanair è diventata ufficialmente senza carta: tutti i passeggeri dovranno ora utilizzare carte d’imbarco digitali per salire sui voli della compagnia aerea. L’obiettivo è quello di rendere Ryanair la prima compagnia aerea al mondo completamente priva di carta, anche se la decisione ha già sollevato preoccupazioni tra alcuni viaggiatori e agenzie di viaggio.
Passaggio completo alle carte d’imbarco digitali
Con il nuovo sistema, le carte d’imbarco stampate saranno completamente eliminate e sostituite da versioni digitali generate nell’app mobile myRyanair. I passeggeri non avranno più bisogno di un biglietto cartaceo in aeroporto, ma dovranno presentare un codice QR sul loro smartphone al momento dell’imbarco. Secondo Ryanair, l’80-90% dei suoi clienti utilizzava già le carte d’imbarco digitali, quindi il cambiamento non influirà in modo significativo sulla maggior parte dei passeggeri.
La compagnia aerea sostiene che la transizione contribuirà a risparmiare oltre 300 tonnellate di rifiuti cartacei all’anno, rappresentando un importante passo avanti nei suoi sforzi di sostenibilità ambientale.
E se non avesse uno smartphone?
Il nuovo sistema ha suscitato domande, soprattutto da parte dei passeggeri più anziani o meno a loro agio con la tecnologia. Secondo l’Associazione delle Agenzie di Viaggio Ungheresi (MUISZ), l’approccio completamente digitale potrebbe creare problemi ai viaggiatori che non possiedono uno smartphone o che preferiscono i tradizionali metodi cartacei, riporta Turizmus.com.
Ryanair ha offerto una rassicurazione: i passeggeri che non possono utilizzare l’app possono semplicemente scattare una foto o uno screenshot della carta d’imbarco generata durante il check-in online e presentarla in aeroporto. Se il telefono si scarica o si guasta, i dati del passeggero saranno comunque disponibili nel sistema aeroportuale, consentendogli di imbarcarsi senza costi aggiuntivi – a condizione che abbia già effettuato il check-in online.
Tuttavia, i viaggiatori che non riescono a completare il check-in online almeno due ore prima della partenza dovranno comunque pagare una tassa di 55 euro per il check-in in aeroporto.
Prenotazioni di gruppo e check-in dei bagagli
Per i viaggi di gruppo gestiti dalle agenzie, Ryanair raccomanda alle agenzie di continuare a gestire il check-in come di consueto e di inviare le immagini delle carte d’imbarco ai clienti via e-mail o messaggio. In questo modo si evita che i passeggeri vedano i dati personali degli altri, garantendo la conformità alle normative GDPR.
Per quanto riguarda il check-in dei bagagli, Ryanair ha confermato che i passeggeri possono ancora scegliere se utilizzare i chioschi self-service dell’aeroporto o i banchi check-in con personale. La mancanza dell’applicazione mobile non impedirà ai viaggiatori di consegnare i propri bagagli.
Funziona anche offline
Gli esperti di Weco-Travel sottolineano che il check-in online rimane disponibile sia su ryanair.com che nelle agenzie di viaggio. La carta d’imbarco digitale può essere consultata anche offline nell’app, il che significa che un segnale mobile debole o la mancanza di accesso a Internet non saranno un problema.
Sostenibilità ed efficienza dei costi
Ryanair ha giustificato il cambiamento per motivi sia economici che ambientali. Il sistema senza carta è progettato per ridurre gli sprechi, velocizzare i processi aeroportuali e, in ultima analisi, contribuire a ridurre i prezzi dei biglietti nel lungo periodo.
Tuttavia, diversi gruppi di difesa – tra cui l’associazione irlandese Age Action – hanno avvertito che la digitalizzazione completa potrebbe escludere i viaggiatori più anziani, che potrebbero non avere dispositivi adatti o competenze digitali, secondo quanto riportato da RTÉ.