La catena di vendita al dettaglio ungherese apre il primo smart shop ungherese senza personale 24/7!
Il primo smart shop ungherese senza personale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è stato aperto a Szeged dalla catena di negozi Coop, di proprietà ungherese. Il negozio si trova nel centro di Szeged, in Piazza Szent István. Ecco come funziona.
La catena di vendita al dettaglio ungherese ha aperto il primo smart shop ungherese senza personale 24/7
Secondo Telex, i clienti devono prima registrarsi. In seguito, possono entrare nel negozio con un’app e un codice QR per ritirare ciò di cui hanno bisogno e pagare la merce con una carta di credito con l’aiuto di un codice. L’uscita è consentita solo con il codice QR o con la ricevuta rilasciata dal negozio. Per ora, il negozio può essere utilizzato solo da adulti.
Se qualcuno ha bisogno di aiuto, può chiamare un centralinista. Non c’è un sistema di sorveglianza con riconoscimento facciale, ma telecamere supportate dall’AI, che registrano i movimenti sospetti. Pertanto, nessuno può rubare qualcosa o dimenticare di pagare qualcosa. Se ciò accade, l’azienda può acquisire il denaro in un secondo momento.
Più clienti, orario di apertura prolungato
Coop si aspetta più clienti grazie allo sviluppo e all’orario di apertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza aumentare le spese per i salari. János Kelemen, Amministratore Delegato di Coop Szeged Ltd, ha dichiarato che hanno aperto il primo smart shop in Ungheria. Ha aggiunto che il nuovo sistema è costato diverse decine di milioni di fiorini. Inoltre, hanno dovuto spendere milioni di fiorini per le nuove attrezzature del negozio, che consentono ai clienti di acquistare qualsiasi cosa senza personale. Ad esempio, una bilancia supportata dall’intelligenza artificiale aiuta a fare la spesa. I costi operativi non saranno più elevati, nonostante l’impiego di un dispatcher e di un team di intervento.
Ecco un video del nuovo negozio:
Altri smart shop possono essere aperti in piccoli insediamenti
Kelemen ha detto che vorrebbe aprire nuovi smart shop nei piccoli insediamenti, dove il fatturato giornaliero è basso. Questi negozi possono essere aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza bisogno di pagare il personale. Hanno creato lo smart shop di Szeged basandosi su esempi stranieri come la Scandinavia, la Repubblica Ceca e la Slovacchia. Il background informatico è interamente uno sviluppo ungherese, ha detto Attila Bessenyei, l’amministratore delegato del subappaltatore Laurel Ltd. Ciò ha richiesto un investimento di 300 milioni di fiorini, ma l’azienda spera di poter partecipare alla gestione di centinaia di smart shop simili in Ungheria. Si tratta di un rischio d’impresa, ma molti sono già interessati alle loro soluzioni.
Il nuovo smart shop di Szeged avrà un orario di apertura tradizionale, quindi hanno dovuto creare un supporto informatico tradizionale e una rete informatica per smart shop. Hanno detto che lo sviluppo non ha ricevuto fondi statali o dell’UE.
Nessun licenziamento, inflazione non causata dal settore della vendita al dettaglio
L’amministratore delegato di Coop ha affermato che tali sviluppi non richiedono tagli al personale. Tuttavia, Kelemen ha detto che gli stipendi sono le spese più elevate nel settore della vendita al dettaglio. Se riusciranno a ridurli, i profitti saranno più alti.
L’amministratore delegato ha sottolineato che l’inflazione in Ungheria non è causata dal settore della vendita al dettaglio, ma dai problemi economici globali e dalla performance dell’economia ungherese. Ha aggiunto che i fornitori hanno aumentato regolarmente i prezzi negli ultimi anni.
Se il Governo mantiene il cosiddetto tetto del margine di profitto su più prodotti, il settore della vendita al dettaglio ungherese rischia la bancarotta. Kelemen spera che il Governo non intenda danneggiare seriamente la vendita al dettaglio.
In base alle normative attuali, il limite del margine di profitto introdotto dal Governo terminerà a maggio. Senza la sua abolizione, il settore della vendita al dettaglio subirà un grave danno. L’associazione dei dettaglianti OKSZ ha raccomandato al Governo di eliminare gradualmente il limite massimo di margine su una serie di prodotti alimentari e ha sostenuto che l’estensione della misura ai prodotti non alimentari non è giustificata. Hanno anche scritto che il mantenimento della misura potrebbe causare danni irreversibili.
Legga anche: