L’autorità ungherese indaga su Wizz Air per aver nascosto informazioni ai passeggeri

Wizz Air Hungary potrebbe trovarsi in una situazione difficile, poiché l’Autorità ungherese garante della concorrenza ha avviato un procedimento contro la società, secondo l’Agenzia di stampa ungherese (MTI). Il motivo del procedimento è che la compagnia aerea è sospettata di nascondere informazioni cruciali riguardanti i suoi servizi di check-in online gratuiti, causando potenzialmente costi evitabili per i passeggeri.

L’accusa si basa su informazioni scoperte dall’ufficio dell’Autorità ungherese garante della concorrenza Wizz Air Hungary Plc. è accusata di occultare informazioni importanti sul proprio sito web tra dicembre 2022 e maggio 2023 Nello specifico, i passeggeri con biglietti di andata e ritorno non hanno potuto effettuare il check-in online gratuitamente dal proprio browser di telefonia mobile a causa delle specificità della visualizzazione mobile del sito web, i consumatori interessati da questo hanno dovuto in seguito pagare una tassa per il check-in aeroportuale di circa 40 EUR.

Un chiaro avvertimento

Nell’ottobre 2022 l’Autorità ungherese garante della concorrenza aveva già annunciato che, in casi giustificati, avrebbe esaminato l’applicazione delle regole di concorrenza leale nel quadro delle procedure di supervisione della concorrenza nel mercato dopo aver condotto un’analisi a tappeto delle compagnie di volo disponibili in Ungheria L’obiettivo dell’analisi era esaminare se le compagnie aeree impiegano i cosiddetti modelli oscuri nelle loro pratiche di vendita e pubblicità dei biglietti sui loro siti web e nelle pagine popolari di confronto dei prezzi dei biglietti.

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Altri guai

Wizz Air non solo deve affrontare le conseguenze delle loro azioni se le autorità le trovano astute nel nascondere informazioni, ma la compagnia ha anche chiuso il trimestre precedente con una perdita di 180 milioni di euro, nonostante l’aumento del numero di passeggeri, secondo AIRportal.hu. Wizz Air ha trasportato il record di 15,1 milioni di passeggeri tra ottobre e dicembre 2023, con un aumento di quasi il 22% rispetto ai 12,4 milioni dello stesso periodo dell’anno precedente.

Alla fine di dicembre, 13 aerei erano stati messi a terra a causa di problemi con i motori Pratt & Whitney, per i quali la società ha ricevuto una sanzione dal produttore Ci sono diversi motivi per cui la società potrebbe trovarsi in una situazione problematica per quanto riguarda le sue finanze Il conflitto in Medio Oriente, insieme a una diminuzione dei ricavi per passeggero-chilometro (8%), dei ricavi dei biglietti (6,1%) e dei ricavi da servizi aggiuntivi (10%), ha avuto un impatto sulla società Il risultato operativo ha mostrato una perdita di 180 milioni di EUR, che analsyts prevedeva essere significativamente inferiore Tuttavia, il livello EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortisation) è stato positivo a 18,7 milioni di EUR.

Orizzonti in arrivo

Nel prossimo anno finanziario, la flotta di Wizz Air sarà rafforzata da 30 nuovi aeromobili A321neo e i contratti di locazione per 13 aeromobili esistenti sono stati estesi Inoltre, verranno aggiunti altri tre aeromobili in dry-lease e si prevede di aumentare l’utilizzo della flotta operativa e il numero di voli giornalieri. Si prevede che queste misure contribuiranno a risolvere i problemi finanziari di Wizz Air.

In relazione al procedimento, l’avvio di un procedimento di concorrenza non implica automaticamente che l’impresa abbia commesso l’infrazione Lo scopo del procedimento è chiarire i fatti e verificare l’infrazione asserita Il tempo assegnato per il procedimento è di tre mesi, con il potenziale di due proroghe, ciascuna della durata massima di due mesi se ritenuta giustificata.

La reazione di Wizz Air

La reazione ufficiale di Wizz Air, emessa più tardi mercoledì, ha dichiarato che avevano già risolto il problema molto tempo fa e che avrebbero fornito tutte le informazioni necessarie all’Autorità ungherese garante della concorrenza. La compagnia aerea ha sottolineato: “Wizz Air fa tutto il possibile nell’interesse di tenere informati i propri passeggeri in modo trasparente e aggiornando continuamente i propri servizi.”