Non tornare a casa per Pasqua? I passeggeri di Wizz Air sono rimasti bloccati a Madrid per quasi 20 ore AGGIORNAMENTO: la risposta di Wizz
Decine di passeggeri di Wizz Air hanno dovuto affrontare una prova frustrante a Madrid dopo che il loro volo per Budapest è stato ritardato di quasi 20 ore, poco prima dell’intenso fine settimana di Pasqua.
Secondo il blog di viaggio Utazómajom, il volo, W6 2372, era originariamente previsto per partire da Madrid alle 20:15 del 18 aprile 2025 Tuttavia, a causa di problemi tecnici, l’aereo non è stato in grado di decollare In un primo momento, Wizz Air ha fornito aggiornamenti orari, ma i passeggeri sono stati informati solo intorno alle 2:00 che il volo non sarebbe partito fino alle 12:30 del giorno successivo, 16 ore dopo la partenza prevista.
Dopo aver recuperato i bagagli nel cuore della notte, i passeggeri dovevano recarsi in un hotel fornito dalla compagnia aerea. Con pochissimo tempo per riposarsi, il trasferimento in aeroporto è tornato alle 10:30 e i viaggiatori hanno dovuto ricontrollare e consegnare nuovamente il bagaglio.
Molte delle persone colpite includevano famiglie con bambini piccoli, che finirono per aspettare per ore all’aeroporto. Secondo i rapporti dei passeggeri, l’unico risarcimento offerto da Wizz Air durante il ritardo di quasi 20 ore era un singolo buono cibo da 5 euro, insieme alla colazione in hotel.
Il periodo delle vacanze di Pasqua è uno dei periodi più trafficati dell’anno per i viaggi aerei europei, con un elevato volume di passeggeri e voli quasi completi Incidenti come questo evidenziano le continue sfide che le compagnie aeree devono affrontare nel mantenere gli orari e la soddisfazione dei clienti durante le stagioni di punta.
Il blog di viaggi Utazómajom ha contattato Wizz Air per una dichiarazione e ha detto che aggiorneranno il loro post se la compagnia aerea risponde Condivideremo eventuali aggiornamenti non appena saranno disponibili.
AGGIORNAMENTO: la risposta di Wizz
Secondo l’aggiornamento di Utazómajom, la partenza del volo era originariamente prevista per le 16:30 di oggi, ma i passeggeri sono stati informati che non sarebbero stati in grado di tornare a casa nemmeno su questo aereo L’orario di partenza successivo è alle 19:30.
Il blog di viaggi ha ricevuto anche la risposta della compagnia aerea:
“L’aereo che operava il volo di Wizz Air da Budapest a Madrid è stato colpito da un fulmine durante il viaggio La sicurezza dei nostri passeggeri, dell’equipaggio e dell’aereo è sempre la nostra massima priorità Dopo l’atterraggio, l’aereo è stato tenuto a sottoporsi a un’ispezione obbligatoria, che è stata ritardata a causa di circostanze impreviste Inoltre, le ore di servizio strettamente regolamentate dell’equipaggio erano scadute.
Wizz Air ha avvisato più volte i passeggeri utilizzando i recapiti forniti al momento della prenotazione, inoltre abbiamo emesso buoni pasto in tre occasioni e offerto la sistemazione in albergo, con relative spese di viaggio da rimborsare successivamente.
Poiché diversi passeggeri non hanno accettato l’offerta di alloggio, desideriamo sottolineare l’importanza di prenotare direttamente tramite Wizz Air. Possiamo solo inviare aggiornamenti alle informazioni di contatto fornite nel nostro sistema di prenotazione.
Continuiamo a fornire ai passeggeri gli ultimi aggiornamenti riguardanti il volo.”
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