Nuovi sviluppi all’aeroporto di Budapest per migliorare la qualità del servizio

Viaggio senza soluzione di continuità

A luglio, l’Universal Airport Hub ha aperto i battenti nel centro della città, All’outlet di piazza Kálvin i passeggeri possono consegnare i bagagli per custodia prima dell’ultima visita turistica a Budapest, i passeggeri delle compagnie aeree partecipanti possono effettuare il check-in e stampare le carte d’imbarco utilizzando i chioschi, e se volano con Wizz Air, Air France-KLM, Norwegian o Aegan, possono anche taggare il bagaglio da stiva per un rientro più tardi e più veloce in aeroporto La gamma di servizi è in continua espansione, con la confezione dei bagagli e i controlli delle dimensioni dei bagagli che saranno presto disponibili in negozio, per evitare di dover aspettare in aeroporto durante i picchi.

Dal 2019 il check-in dei bagagli aeroportuali è supportato anche da un sistema self-service di riconsegna bagagli, dove i passeggeri possono effettuare il check-in dei bagagli per i propri voli in modo indipendente, Due ulteriori macchine esterne sono state aggiunte alle 24 macchine automatiche per la stampa di tag esistenti nel 2022, in modo che il bagaglio dei passeggeri delle suddette compagnie aeree partecipanti possa essere etichettato subito dopo l’arrivo, all’ingresso dell’edificio del terminal, e poi semplicemente posizionato sul nastro bagagli designato nella sala partenze Un video tutorial su quattro schermi e l’assistenza del personale addetto alle informazioni del terminal dell’aeroporto di Budapest è disponibile in loco.

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In risposta alle esigenze dei passeggeri, l’aeroporto di Budapest ha iniziato a sviluppare una terrazza di osservazione e fumatori al Terminal 2B, in modo che i passeggeri che viaggiano verso la zona non Schengen potranno aspettare e fumare all’aria aperta dopo il controllo passaporti La nuova terrazza di 200 metri quadrati sarà situata sul cosiddetto soppalco lounge, il secondo piano del Terminal 2B. La terrazza fornirà un’ottima vista sul piazzale, e includerà anche una sezione coperta (non fumatori), per consentire ai passeggeri di godere della vista anche in caso di maltempo Dopo l’allentamento della pandemia, il gestore aeroportuale ha dato priorità alla continuazione del progetto, che è stato avviato prima. Pertanto, i passeggeri dovrebbero poter utilizzare la terrazza a settembre.

Per garantire spostamenti spensierati alle famiglie, l’aeroporto offre ora cinque sale per l’allattamento, dove i genitori possono prendersi cura dei bambini piccoli in privacy, con tutti i comfort necessari Ogni camera dispone di poltrona, armadio e fasciatoio, oltre a un forno a microonde Il gestore dell’aeroporto fornisce anche passeggini gratuiti nei terminal per passeggeri con bambini piccoli, che possono essere utilizzati gratuitamente dal check-in di sicurezza all’imbarco I terminal dispongono di un totale di 4 aree di stoccaggio per passeggini e 12 passeggini, che l’operatore amplierà in futuro come richiesto.

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Nel terminal sono inoltre disponibili 100 nuovi carrelli portabagagli, che i passeggeri possono utilizzare gratuitamente durante la loro permanenza in aeroporto, l’operatore sta inoltre sostituendo gli ascensori, potenziando gli ascensori passeggeri e merci nelle aree di transito dei Terminal 2A e 2B.

Al fine di rendere più agevole il processo di viaggio per i passeggeri e il personale degli agenti di viaggio, l’aeroporto di Budapest ha allestito un punto d’incontro dedicato al piano mezzanino delle sale partenze e uno sportello affittato nell’area di ritiro bagagli per gli agenti di viaggio, per rendere più facile per gruppi e capigruppo ritrovarsi prima e dopo il viaggio.

Sviluppi infrastrutturali

Sul piazzale del Terminal 1, le sette tribune utilizzate dagli integratori sono state rivestite con una nuova pavimentazione in cemento basaltico con una maggiore capacità portante, sostituendo la precedente pavimentazione in asfalto su un’area di oltre 4000 metri quadrati, per garantire condizioni di lavoro fluide e sicure Inoltre, i giunti tra le lastre di cemento sul piazzale del Terminal 2 vengono sostituiti con un nuovo materiale più durevole e flessibile di prima, per garantire una protezione a lungo termine delle lastre di cemento.

Durante i mesi estivi sono stati avviati anche sviluppi meno visibili per i passeggeri, come la mappatura delle opzioni di fornitura di servizi pubblici per il Terminal 3 e la demolizione degli edifici operativi dell’aeroporto che non possono più essere ristrutturati in modo affidabile e utilizzati nelle loro condizioni attuali. Saranno sostituiti da nuove strutture di alta qualità e funzionamento efficiente.

Sostenibilità

L’obiettivo strategico dell’aeroporto di Budapest è ridurre a zero le proprie emissioni nette di carbonio entro e non oltre il 2035, ben prima della scadenza di NetZero entro il 2050, e ha implementato una serie di sviluppi nella prima metà di quest’anno.

Nella prima metà del 2022, l’aeroporto di Budapest ha installato 35 caricabatterie per veicoli elettrici nella flotta, nel personale e nelle aree di parcheggio dei partner dell’aeroporto, ed è attualmente in procinto di costruire stazioni di ricarica per veicoli elettrici per un partner di assistenza a terra L’aeroporto di Budapest mira quindi a incoraggiare ulteriormente i suoi partner e dipendenti a utilizzare modalità di trasporto rispettose dell’ambiente, riducendo le emissioni indirette derivanti dall’accesso dei veicoli terrestri all’aeroporto a lungo termine.

Il gestore aeroportuale ha inoltre iniziato a preparare gli studi necessari per sviluppare un sistema di riscaldamento geotermico per l’aeroporto, nell’ambito di questo, gli esperti dell’aeroporto di Budapest stanno esaminando la possibilità di sviluppare un sistema di riscaldamento utilizzando il calore prodotto nella terra, che potrebbe eventualmente sostituire l’uso di caldaie a gas Allo stato attuale, il sistema di riscaldamento a gas naturale della società fornisce il 95% degli edifici con riscaldamento e acqua calda durante la stagione di riscaldamento, che verrebbe sostituito da un sistema basato su pozzi geotermici Una tale soluzione rinnovabile, priva di emissioni di combustibili fossili contribuirebbe a proteggere l’ambiente e ridurre significativamente i costi.

Come negli anni precedenti, la prima metà del 2022 è stata tutta incentrata su qualità, sviluppo e sostenibilità presso l’aeroporto internazionale Ferenc Liszt L’aeroporto di Budapest ha già speso quasi 80 miliardi di HUF per lo sviluppo dell’aeroporto dal 2019, cioè negli ultimi tre anni e mezzo, e i risultati si riflettono chiaramente nel feedback dei passeggeri L’aeroporto di Budapest ha vinto il premio Skytrax “best airport in Eastern Europe” per la nona volta consecutiva nel 2022, e ha sovraperformato tutti i suoi concorrenti regionali nel sondaggio internazionale sulla soddisfazione dei passeggeri (ASQ) in due trimestri consecutivi.

Commentando gli sviluppi dell’aeroporto di Budapest, Chris Dinsdale, l’amministratore delegato dell’aeroporto di Budapest, ha dichiarato: “Nella primavera del 2019, abbiamo lanciato una serie importante di sviluppi all’aeroporto di Budapest, che ha prodotto e continuerà a rappresentare un salto di qualità nell’esperienza dei passeggeri di qualità e nella sostenibilità I principali sviluppi dell’attuale infrastruttura nuovo molo passeggeri, nuova base merci, nuovo edificio per lo smistamento dei bagagli sono già in atto, ma l’intero complesso aeroportuale viene continuamente rinnovato, sia nella nostra ricerca di una qualità superiore per affrontare le sfide degli anni a venire La crescita prevista del turismo nei prossimi anni e il raggiungimento dei nostri obiettivi di sostenibilità ci richiederanno di sviluppare continuamente l’aeroporto.” Ha aggiunto: “ Stiamo ora aspettando solo il via libera dal governo per avviare i lavori di costruzione in preparazione alla riapertura del Terminal 1, e lo sviluppo del Terminal 3 è sostanzialmente iniziato, con i preparativi negli ultimi mesi per preparare l’aeroporto per uno dei più grandi progetti di costruzione del paese.”