Panico a Milano: agli ungheresi è stato negato l'imbarco sul volo di Wizz Air
Le persone sono rimaste sconcertate quando un paio di giorni fa è stato negato l'imbarco sul volo notturno di Wizz Air per Budapest all'aeroporto di Milano, nonostante avessero un biglietto valido. Una donna ungherese era in preda al panico, piangendo e ripetendo "Ho finito le medicine per il cuore, devo tornare a casa". Tutti volevano sapere quando potevano partire prima. Fruzsina Fridel, una famosa celebrità ungherese, ha condiviso i dettagli drammatici con un popolare tabloid ungherese. Di seguito puoi leggere cosa è successo a loro.
Hai sentito parlare di overbooking?
La carenza di manodopera ha colpito duramente le compagnie aeree a livello globale. Pertanto, i ritardi e le cancellazioni dei voli sono diventati consueti in molti aeroporti europei, incluso l'aeroporto internazionale Liszt Ferenc di Budapest. Abbiamo scritto di questo problema in QUESTO articolo. Fruzsina Fridel, conduttrice del canale commerciale TV2 ungherese, è arrivata a casa più tardi del previsto per questo motivo. È volata a Milano per un concerto venerdì scorso, ma allora non ha avuto problemi. Tuttavia, il loro volo di ritorno è stato un disastro.
“Non ho mai sentito parlare di overbooking. Ma questo è quello che è successo a noi” – ha raccontato la signora Fridel il petto. Ha appreso che alcune compagnie aeree vendono più biglietti che posti perché alcuni passeggeri non si fanno vedere regolarmente. Di conseguenza, le compagnie aeree possono mantenere i posti occupati, aumentare il tasso di utilizzo dei voli e aumentare i profitti. Tuttavia, il personale deve affrontare problemi insolubili a condizione che arrivino tutti.
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Risarcimento e scuse
“Abbiamo fatto il check-in e fatto la fila quando un impiegato della compagnia aerea ha iniziato a chiamare i nomi dei passeggeri che non potevano imbarcarsi”
– disse la signora Fridel. Tutti erano sconcertati e hanno cercato di ottenere informazioni su cosa fare.
“C'era una coppia madre-figlia in cui la donna piangeva perché aveva finito le medicine per il cuore” – ha aggiunto. C'era una famiglia italiana, i ragazzi potevano imbarcarsi ma ai genitori è stato negato. “Hanno dovuto combattere per portare i loro figli fuori dall'aereo. Infine, un autobus ci ha trasferito in un hotel a quattro stelle a Legnano, dove avremmo potuto soggiornare il giorno successivo e ricevere cibo e bevande. Finalmente siamo tornati a casa un giorno dopo.
La società si è scusata e ha dato un risarcimento di 250 EUR.
La signora Fridel e la sua amica erano a Milano per il concerto dei Guns'n'Roses, che ha descritto come il concerto della sua vita. “Sono una fan da quando avevo 13 anni. Abbiamo suonato insieme a 70,000 persone e ne è valsa la pena nonostante il ritardo di un giorno” – ha concluso.
Fonte: MTI
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