Robot saluta i pazienti in una clinica di Budapest

Potrebbe essere inaspettato per alcuni, ma un robot a forma umana di nome Pepper sta lavorando in una clinica privata a Buda Il compito del robot è quello di pre-schermare e intervistare i pazienti, e di guidare coloro che sono sospettati di essere infettati da coronavirus al medico appropriato, secondo il protocollo.

I robot vengono già utilizzati in Asia per ridurre il contatto umano, che è particolarmente importante nelle strutture sanitarie ora, ma c’è anche un esempio ungherese di questo fenomeno, come Forbes imparato da Netlife Robotics.

Un’immagine straordinaria saluta i pazienti che entrano in una clinica privata di Buda; un robot alto quasi 1,5 metri, simile a un essere umano, è il primo a salutare chi arriva per cure mediche Il robot, di nome Pepper, è capace di gesti e saluta subito i pazienti che vengono allo studio Si presenta e dice di voler fare alcune domande riguardo al coronavirus Se il paziente accetta e inizia a parlare con il robot, Pepper segue il consueto protocollo di interrogazione: tra l’altro chiede se il paziente ha febbre, tossisce o è entrato in contatto con una persona infetta dal coronavirus.

Se il robot ha ricevuto una risposta negativa a tutte le sue cinque domande, Pepper riferisce che non si sospetta alcuna infezione da coronavirus e chiede al paziente di recarsi alla reception, dove può effettuare il check-in con il medico, ora con l’aiuto del personale umano Se la risposta a una qualsiasi di queste domande è affermativa, Pepper consiglia al paziente di consultare il proprio medico di base, che deciderà gli ulteriori passaggi necessari.

Il robot può svolgere attività senza maschera o guanti e il feedback iniziale sembra favorevole

Il primo robot umanoide ungherese a svolgere il compito di assistente sanitario è stato utilizzato per contribuire a rendere più sicuro il lavoro nello studio.

“Abbiamo scoperto che ai pazienti piace il primo saluto non tradizionale e sono felici di collaborare con il robot. È più facile per i nostri colleghi che il robot si faccia carico di questo processo semplice, ma oneroso, ripetitivo, ha affermato il direttore medico del Budai Magánorvosi Centrum (circa: Centro medico privato di Buda). Secondo la dottoressa Alexandra Pácz, sebbene l’uso di robot a forma umana sia ancora unico in Ungheria, ci sono molti esempi del loro utilizzo in tutto il mondo.

I coetanei di Pepper lavorano come receptionist negli ospedali in Belgio, Australia e Canada, dove aiutano anche con compiti di routine, o i bambini possono giocare con loro I robot sono anche coinvolti nella lotta contro la pandemia di coronavirus In un “smart hospital” in Cina, i robot hanno tolto una serie di compiti dalle spalle del personale infermieristico e alcuni luoghi stanno sperimentando robot che disinfettano le unità ospedaliere con luce UV.

“Il coronavirus mette anche gli operatori sanitari in una nuova posizione e, oltre alla nostra esperienza e flessibilità, abbiamo anche fatto appello alla tecnologia per aiutare ad affrontare la situazione. L’effetto inaspettato del nostro nuovo collega robot, oltre ad automatizzare il nostro protocollo di pre-screening, è che aiuta a creare un’atmosfera allegra, che è una parte importante della ripresa. Se ai nostri clienti piace Pepper e danno un feedback positivo al riguardo, prenderemo in considerazione l’idea di utilizzarlo dopo la pandemia di coronavirus, ha affermato la dott.ssa Alexandra Pácz.

Robot in un ospedale, come funziona?

Un team di sviluppo ungherese ha addestrato il robot a comunicare in ungherese in sole due settimane.

Pepper può svolgere i suoi compiti grazie alla tecnologia dell’intelligenza artificiale La particolarità di questa tecnologia è che non solo riconosce e dà risposte a domande predeterminate ma cerca anche di reagire e creare risposte a nuove, sulla base di schemi precedenti adattandosi alla nuova situazione.

Pertanto, questa tecnologia si diffonde tipicamente nei servizi clienti telefonici e nelle chatroom Nel prossimo futuro, si prevede che robot come Pepper appariranno in sempre più luoghi, come punti di informazione turistica, servizi clienti personali e persino negozi.

“Possono aiutare le persone ad assumere compiti monotoni che non richiedono necessariamente il contatto fisico, ha spiegato Levente Bartha, CEO di Netlife Robotics, l’azienda che sviluppa il robot.

Il mercato dei robot dispiegabili è in rapida crescita

Gli analisti di mercato si aspettano anche un aumento degli scambi nel mercato della robotica, secondo una previsione la domanda globale di robot crescerà del 25% ogni anno, e si prevede che quest’anno raggiungerà i 100 miliardi di dollari Oltre alla necessità di automazione, anche il fenomeno del distanziamento sociale in connessione con la pandemia di coronavirus ha fatto salire la domanda, in quanto i robot possono lavorare senza contatto, anche nelle località più pericolose, con il controllo remoto e umano, se necessario.

Foto con i feautred: netliferobotics.hu