Ryanair colpisce ancora: passeggero disabile partito a Budapest, minacciata la sua famiglia
La vacanza di una famiglia si è trasformata in un incubo grazie a Ryanair, alla famiglia non è stato permesso di andare in prima fila all’aeroporto con il figlio disabile Il personale non ha chiamato assistenza, e dopo la lunga procedura, il cancello dell’aereo è stato finalmente chiuso La famiglia è stata lasciata a Budapest.
Un altro imbroglio di Ryanair
Non molto tempo fa, abbiamo segnalato QUI che un passeggero disabile è stato umiliato dalla compagnia aerea irlandese a basso budget ed è stato costretto a viaggiare senza la sua batteria per sedie a rotelle, a quanto pare, Ryanair sta già affrontando un’altra denuncia presentata da un altro passeggero disabile Come rtl.hu ha scritto, la famiglia Rados ha sempre sognato di andare in una grande vacanza con i nonni e altri parenti La famiglia di nove persone mirava a volare a Cipro con Ryanair venerdì scorso Questa non è la prima volta che la famiglia lo fa viaggiato con il figlio disabile, però, questa volta hanno subito un trattamento spaventoso.
Mancanza di aiuto
La madre del ragazzo ha rilasciato un’intervista a rtl.hu. Ha detto:
L’assistenza a terra deve arrivare in tempo per aiutarci, perché chiediamo sempre quel tipo di aiuto per non dover fare la fila con la sedia a rotelle e trattenere altre persone.
Questa volta, anche la famiglia ha chiesto aiuto in anticipo, come al solito Sono arrivati in aeroporto in orario e vedendo la lunga coda, sono andati avanti con il figlio disabile e hanno chiesto l’assistenza necessaria all’aeroporto, secondo la madre, la signora alla scrivania ha detto loro che non c’è alcuna possibilità prioritaria, quindi devono tornare alla fine della coda e aspettare La famiglia non voleva litigare con il personale che sembrava visibilmente frustrato.
Manca il volo
Dopo più di 40 minuti di attesa in fila, finalmente toccò a loro Il commesso guardò il ragazzo costretto su sedia a rotelle, perplesso, Il membro dello staff dovette chiamare aiuto Altri familiari fecero il check-in e corsero al cancello per dire al personale che l’altra parte della famiglia è in arrivo Quando il ragazzo disabile riuscì a fare il check-in, era già troppo tardi, secondo la madre, fu detto loro che non potevano salire Ryanair lasciò anche oltre trenta passeggeri La madre disse
Il signore al cancello ha visto mio figlio, ci ha visto arrivare con un bambino disabile costretto su sedia a rotelle, niente, zero emozione, niente Ho anche detto, se non altro, per umanità, umanità! allora aiutaci! aiutaci a passare!
Il membro dello staff non ha aiutato Tutto quello che ha fatto è stato far scendere la figlia dall’aereo e ha minacciato di scrivere un biglietto per la madre per aver gridato e agito in modo aggressivo La madre ha ammesso di essere stressata, ma non ha fatto del male a nessuno Anche se, questo è stato il ragionamento della compagnia aerea per non fornire alla famiglia nuovi biglietti gratuiti, hanno dovuto invece pagare 245 mila HUF (645 EUR) per i nuovi biglietti Secondo la madre, il danno totale è di almeno 600 mila HUF (1.580 EUR).
Aeroporto Budapest inviato delle scuse, mentre Ryanair ha chiesto più tempo per indagare sulla questione.