Acquisto del biglietto del treno in Ungheria: online o analogico?
L'introduzione della vendita di biglietti online due anni fa si è rivelata una delle migliori mosse di MÁV (Ferrovie dello Stato ungheresi) di recente. I clienti sembrano amare il nuovo metodo di acquisto: le vendite dalle biglietterie automatiche sono aumentate del 22%, mentre gli acquisti online sono raddoppiati quest'anno, secondo VG.hu.
Dal 1 gennaio al 31 marzo 2018, al MÁV-START sono stati venduti 34.6 milioni di biglietti, il che significa un aumento dell'1.3% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Tuttavia, l'interfaccia online e le biglietterie automatiche sembrano essere le vere carte vincenti di MÁV. Inoltre, la controllata di MÁV che si occupa di treni passeggeri ha introdotto ulteriori sconti sui biglietti acquistati tramite uno qualsiasi dei loro sistemi self-service dopo il 10 dicembre 2017.
Ciò ha portato a uno sconto del 5% sui biglietti acquistati dalle biglietterie automatiche e del 10% sui biglietti stampati a casa o utilizzati tramite un dispositivo elettronico come uno smartphone.
I dati parlano da soli, in quanto i risultati dei nuovi sconti introdotti sono stati ben visibili in un paio di mesi. Nel primo trimestre del 1.5 sono stati effettuati circa 2018 acquisti tramite le biglietterie automatiche, quasi un quarto in più rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Ancora più significativo l'incremento nel settore degli acquisti online del 76 per cento.
Quest'anno sono stati venduti oltre 740,000 biglietti tramite l'interfaccia elettronica cliente di MÁV. I passeggeri hanno utilizzato i biglietti elettronici in 660,000 casse, una tendenza eccellente dal punto di vista ambientale in quanto riduce le richieste sulla carta.
È più del doppio rispetto allo scorso anno, con una crescita complessiva del 120%.
Ciò significa anche che questo metodo di acquisto è popolare non solo tra coloro che stavano già acquistando i biglietti online, ma molti clienti sono passati direttamente dai biglietti acquistati alle casse a quelli elettronici.
Foto: Wikimedia Commons
Fonte: VG.hu
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