Un hotel a Budapest è tra i migliori hotel di lusso al mondo
Turizmusonline.hu condiviso il rapporto di ReviewPro su un hotel a Budapest scelto come uno dei migliori hotel di lusso al mondo Si può trovare tra i migliori 10 in una lista basata sul parere di quasi 3 milioni di ospiti.
La società denominata ReviewPro ha pubblicato un elenco che mette in fila i migliori hotel e marchi di lusso individuali, basato sulle recensioni online di 2.713.424 ospiti presentate nel 2015. è stato il terzo anno in cui ReviewPro analizza le valutazioni e aiuta le persone a scoprire dove alloggeranno quando alla ricerca di una vera esperienza di lusso.
L’elenco sembra particolarmente importante in quanto i compilatori hanno evidenziato che l’89% dei viaggiatori globali ritiene significative le recensioni online e basta anche un feedback negativo per fargli cambiare idea e scegliere un hotel diverso.
Pertanto, secondo ReviewPro, ogni recensione, indipendentemente dalla sua natura (Nature) i. La chiamata positiva o negativa al cliente deve essere trattata come un servizio clienti. La loro analisi e l’intera valutazione includevano 2.690 hotel che appartengono a 159 marchi di lusso, sebbene fossero esclusi gli hotel con appartamenti di lusso.
I marchi sono stati divisi in 2 gruppi: uno consisteva in reti con più di 20 membri, mentre l’altro analizzava quelle con meno di 20 membri. Sono stati presi in considerazione gli hotel per i quali l’azienda poteva raccogliere almeno 100 recensioni.
Le recensioni sono state trovate su 175 siti web di agenzie di viaggio online e pagine di feedback degli ospiti, successivamente sono state riassunte e, alla fine, è stata calcolata la media del feedback. Pertanto, è stato creato un Global Opinion Index (GOI) per ogni hotel e marchio.
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I risultati sono stati i seguenti: gli ospiti hanno trovato il Four Seasons il miglior grande marchio alberghiero, aveva un GOI del 93,2%, mentre il titolo del miglior piccolo marchio è andato alla Library Hotel Collection, grazie al suo Indice del 96,1% Tra i primi grandi marchi diversi, come The Ritz-Carlton, gli Hotel Kempinski o il Four Seasons, operano anche in Ungheria.
Inoltre, il Belmond Palacio Nazarenas e lo Spicers Peak Lodge sono stati nominati come i migliori hotel di lusso individuali con un GOI del 98,1%. In particolare, anche l’Aria Hotel Budapest con sede a Budapest è stato apprezzato dalle recensioni, poiché è stato arruolato come 6th miglior hotel di lusso individuale con un GOI del 97,5%.
Inoltre, il rapporto ha anche mostrato che nel caso dei primi 25 piccoli marchi la soddisfazione media degli ospiti è aumentata notevolmente rispetto all’anno precedente: dal 92,2% è salita al 93,7%, mentre i grandi marchi non hanno mostrato un tale aumento: la soddisfazione media è stata solo del 90,1%.
Inoltre, il mercato degli hotel di lusso è aumentato più rapidamente in Cina poiché il numero di recensioni di hotel è cresciuto del 46%, mentre nel caso degli hotel americani nello stesso periodo è stato presentato il 13% in meno di recensioni Inoltre, se classificato in base alla quantità, la Cina è quello di maggior successo, poiché lì si possono trovare 23 dei primi 100 hotel valutati, mentre 11 si trovano alle Maldive e 6 nel Regno Unito.
Un altro dato ha mostrato che il 26% delle recensioni proveniva da TripAdvisor, il 25% da booking.com, mentre Ctrip è diventato il 3rd risorsa principale per il rapporto Gli hotel sono stati classificati anche in base al livello di standard, prezzo, posizione e pulizia.
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Sulla base di questi standard, il già citato Aria Hotel Budapest è stato nuovamente classificato al 6° postoth, mentre il Four Seasons Gresham Palace è stato scelto tra i primi 20 per la sua posizione nella capitale ungherese.
Foto: facebook.com/ariahotelbudapest, fourseasonshotelbudapest
Editor di copie: bm